Wissensdatenbank
Senden Sie jedem ein kostenpflichtiges Angebot, lassen Sie es annehmen oder Änderungen anfordern, werden Sie bezahlt und führen Sie die Arbeit auf einem Projektboard aus, das sie einsehen können.
Öffnen Sie Abrechnung → Angebote und wählen Sie Neues Angebot. Geben Sie an, für wen es bestimmt ist – jede E-Mail-Adresse funktioniert und es ist kein Konto erforderlich –, und fügen Sie dann die Positionen hinzu: einen Namen, eine optionale Beschreibung, eine Menge und einen Stückpreis. Wählen Sie den anzuwendenden Steuersatz; wird keiner ausgewählt, gilt Ihr Standardsteuersatz. Speichern Sie es als Entwurf, bis alles stimmt.
Über Senden erhält Ihr Kunde per E-Mail einen privaten Link zum Angebot in seiner eigenen Sprache. Nichts daran ist öffentlich.
Wenn der Kunde eine Änderung wünscht oder Sie einen Fehler entdecken, bearbeiten Sie es und senden Sie die aktualisierte Version. Dabei passieren zwei Dinge: Der Kunde erhält eine neue E-Mail und der Link in der vorherigen E-Mail funktioniert nicht mehr, sodass niemand eine von Ihnen ersetzte Version annehmen kann. Ihre Änderungen sind für den Kunden erst nach dem Senden sichtbar.
Verliert ein Kunde die E-Mail, ersetzt Neuen Link senden den Link, ohne das Angebot zu verändern.
Über den Link kann Ihr Kunde das Angebot annehmen (durch Eingabe seines Namens und Bestätigung), Änderungen anfordern (Sie erhalten eine E-Mail mit den Änderungswünschen und das Angebot wird als Änderungen angefordert markiert) oder ablehnen. Sie können ein noch nicht angenommenes Angebot zurückziehen.
Ein angenommenes Angebot kann nicht mehr bearbeitet werden. Die von ihm angenommene Version ist die Vereinbarung. Schreiben Sie für neue Arbeiten ein neues Angebot.
Bei einer Annahme wird automatisch eine Rechnung in Ihrem eigenen Nummernkreis mit Ihrem Steuersatz erstellt, und dem Kunden wird sofort die Schaltfläche Rechnung bezahlen angezeigt. Das Geld geht auf Ihres verknüpften Zahlungskontos ein – siehe Zahlungen von Ihren Kunden entgegennehmen. Zahlt der Kunde auf andere Weise, erfassen Sie die Zahlung wie gewohnt auf der Rechnung.
Ein Angebot mit einer Gesamtsumme von null erzeugt keine Rechnung: Das Projekt beginnt, sobald es angenommen wird.
Sobald die Rechnung bezahlt ist, wird unter Boards ein Projektboard für Sie erstellt:
Der Link Ihres Kunden wird zu dessen Projektraum. Er sieht den Status jeder Arbeit, kann Ihnen Nachrichten senden und Dateien mit Ihnen teilen. Sie antworten, indem Sie die Nachrichten-Karte kommentieren, und von Ihnen geteilte Dateien erscheinen dort nach einer Virenprüfung. Verschieben Sie Karten im Zuge der Arbeiten über das Board, damit Ihr Kunde den Fortschritt sieht. Wenn die Arbeit erledigt ist, öffnen Sie das Angebot und wählen Sie Projekt als abgeschlossen markieren.
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