Péče o kód a požadavky na opravy

Naši vývojáři dokážou opravit chyby, problémy v kódu pluginů a šablon, nefunkčnost po aktualizaci i drobné změny na vašem webu. Můžete platit za každý úkol zvlášť, nebo využívat tarif Code Care, který zahrnuje čas vývojáře každý měsíc.

Požádejte o opravu

1. Ve své administrační nástěnce otevřete Code Care a opravy. Ze stránky konkrétního webu můžete také zvolit Požádat o opravu, což za vás web předvyplní.
2. Uveďte, v čem je problém a jaké chování očekáváte.
3. Odsouhlaste, že náš vývojář může mít přístup k webu za účelem provedení práce, a poté žádost odešlete.

Rozsáhlejší úpravy a nové funkce nespadají pod žádosti o opravu. Pro ně využijte formulář poptávky zakázkového vývoje.

Odhad

Vývojář si vaši žádost přečte a zašle odhad v blocích po 15 minutách (minimálně 30 minut). Zobrazuje, jakou část času pokrývá váš tarif a kolik stojí případný čas navíc. Nic vám nebude účtováno, dokud nezvolíte Schválit. Odhad můžete také odmítnout.

Pokud se ukáže, že je práce rozsáhlejší než odhad, vývojář práci přeruší a zašle vám ke schválení nový odhad. Nikdy vám nebude účtováno více, než kolik činil vámi schválený odhad.

V průběhu prací

Před jakoukoli změnou vytvoříme zálohu. Vývojář zaznamenává skutečně strávený čas. Po dokončení práce si výsledek můžete zkontrolovat; pokud není v pořádku, pošlete nám jej do 7 dnů zpět a my se na něj podíváme znovu bez dalších poplatků.

Tarify Code Care

• Code Care Basic: 60 minut času vývojáře každý měsíc a sleva 10 % na veškerý čas navíc.
• Code Care Standard: 150 minut času vývojáře každý měsíc a sleva 15 % na veškerý čas navíc.
• Code Care Pro: 360 minut času vývojáře každý měsíc a sleva 20 % na veškerý čas navíc.

Nevyčerpané minuty se nepřevádějí: váš příděl se obnovuje v den obnovení vašeho tarifu. Čas na úkol se čerpá z měsíce, ve kterém jste jej schválili. Tarif platí minimálně 3 měsíce a poté jej můžete kdykoli zrušit nebo změnit přímo ze stejné stránky. Ceny ve vaší měně jsou uvedeny na stránce Code Care.

Úhrada času navíc

Čas navíc je účtován jednorázově po dokončení práce podle skutečně stráveného času a nikdy nepřekročí odhad. Pokud tato faktura nebude uhrazena, web, pro který byla práce provedena, může být až do zaplacení pozastaven. Její úhradou se web okamžitě obnoví.