Znalostní báze
Proč mohou být vaše weby i po zaplacení stále pozastaveny, co jednotlivé platby pokrývají, jak zjistit, co ještě zbývá doplatit, a jak zaplatit vše najednou.
Každá platba hradí nejstarší zúčtovací období, které je stále nezaplacené — nikdy dny po provedení platby. Pokud byl tedy Váš měsíční plán zaplacen do 22. srpna a Vy zaplatíte jeden měsíc 18. října, tato platba pokryje 22. srpen až 21. září. Tento měsíc již uplynul, takže Váš účet je stále v prodlení: období od 21. září do 21. října je také nezaplacené.
Vaše stránky a služby budou obnoveny, jakmile bude uhrazeno každé nezaplacené období, včetně toho aktuálního.
To znamená, že platba pokryla dřívější období a stále dlužíte alespoň jedno další. Otevřete Fakturace: zobrazuje se zde
Po platbě, která nepokryla vše, Vám také zašleme e-mail ve Vašem jazyce se stejnými daty a odkazem na doplacení zbytku.
Na každé platební obrazovce je uvedeno, co daná platba pokrývá a zda to stačí: „Tato platba pokrývá období od 22. srpna do 21. září. Po ní zůstává 1 zúčtovací období stále nezaplacené, takže Vaše služby zůstanou pozastavené, dokud nebude uhrazeno i to“ — nebo „Tato platba obnoví Vaše služby.“
Možnost Fakturace → Zaplatit vše dlužné vytvoří jednu fakturu pro každé nezaplacené období a nic neúčtuje, dokud ji nezaplatíte. Můžete ji zaplatit kartou, přes PayPal, kryptoměnou nebo ze zůstatku na svém účtu. Po jejím zaplacení se Vaše služby okamžitě obnoví a samostatná faktura za obnovení, kterou nahradila, se zruší, takže Vám za stejný měsíc nikdy nebude účtován poplatek dvakrát.
Obnovení můžete platit také jednotlivě v sekci Fakturace → Čeká na platbu; každé z nich pokrývá jedno období a další se zobrazí, jakmile je předchozí zaplaceno.
Pokud PayPal strhává platby za předplatné automaticky, vybírá každé období podle svého vlastního harmonogramu. Sekce Fakturace stále zobrazuje, co dlužíte a kdy budou Vaše služby obnoveny.
Podívejte se také na zmeškané platby, pozastavení a promazání.
Co jsme napsali o hostingu, SEO a provozování webů ve velkém měřítku.
Jak hosting ovlivňuje indexaci a předávání hodnoty odkazů v roce 2026: udržení indexovaných stránek, prověřování starších domén před jejich využitím, budování odkazů bez zanechání vyhledávacích stop a upřímný pohled na to, co infrastruktura pro SEO může a nemůže udělat.
Přečíst příspěvek →Praktický kontrolní seznam pro rychlý a bezpečný WordPress: mezipaměť na úrovni serveru, objektová mezipaměť pro každý web, několik doplňků, které stojí za provozování, udržování aktuálního zásobníku a stránky WooCommerce, které nesmíte nikdy ukládat do mezipaměti.
Přečíst příspěvek →Co ve skutečnosti odlišuje dobrý spravovaný hosting od levného serveru s ovládacím panelem — migrace, zálohy, izolace, skutečné ukládání do mezipaměti a poctivé škálování — a jak to posoudit dříve, než se zavážete.
Přečíst příspěvek →Podpora je součástí každého tarifu, podpora je otevřená 24 hodin denně a můžete nám napsat v kterémkoli z našich 58 jazyků – odpovíme vám ve vašem jazyce.
Kontaktovat podporu → Všechny články →