Weby z bezplatné zkušební verze
Když bezplatná zkušební verze skončí bez výběru tarifu, její weby přejdou do režimu offline, ale nic se nesmaže. Jsou uchovávány po dobu 60 dnů od skončení zkušební verze. Pokud jste si do té doby tarif stále nevybrali, budou trvale smazány.
Chcete-li je zachovat, vyberte si tarif pro stejný produkt kdykoli před tímto datem: weby budou opět online a zůstanou zachovány.
Weby, které nikdy nebyly spuštěny
Web, který byl vytvořen, ale nikdy nebyl úspěšně nastaven — v seznamu webů má stále stav Čeká na vyřízení nebo Nezdařilo se —, je smazán poté, co v tomto stavu zůstane po dobu 30 dnů. Web, který byl někdy online, se tímto pravidlem nikdy nesmaže.
Chcete-li jej zachovat, zkuste jej znovu nastavit ze seznamu webů nebo kontaktujte podporu a my vám pomůžeme. Účtů s aktivním tarifem se to netýká: neúspěšně nastavený web v takovém případě opravíme my.
Upozornění
E-mail vám zašleme 14 dní a 3 dny předtím, než bude cokoli smazáno, a to ve vašem jazyce; dříve než 14 dní po prvním e-mailu se nic nesmaže. Smazaný web si uchovává svou zálohu po obvyklé období pro obnovení, takže jej můžete ze sekce Weby → Zobrazit smazané weby stále obnovit, dokud tato záloha existuje.
Weby v rámci zrušeného nebo nezaplaceného tarifu se řídí jiným pravidlem: viz zmeškané platby, pozastavení a promazání.