Zinn® Chat

Живий чат, який відповідає миттєво й не сповільнює завантаження вашої сторінки

Вікно чату для будь-якого сайту. Воно відповідає відвідувачам із ваших власних сторінок, передає розмову вам, коли потрібна людина, та надсилає вам на електронну пошту все, на що ніхто не відповів. Основна версія є безкоштовною, а версія Premium входить у вартість без додаткових витрат, коли ви розміщуєтеся у нас.

Одне вікно чату на кожному сайті, одна вхідна скринька для всіх них

Zinn® Chat розміщує невеличку кнопку запуску в кутку вашого вебсайту. Відвідувач відкриває її, ставить запитання й отримує відповідь за лічені секунди — від помічника, якщо ваші сторінки вже містять відповідь, та від вас, якщо ні. Кожна розмова з кожного вашого сайту надходить до єдиної вхідної скриньки у вашій панелі керування Zinn Digital®.

Він продається окремо, тому вам не обов'язково розміщувати щось у нас, щоб користуватися ним: встановіть плагін WordPress або вставте один рядок коду на будь-який інший вебсайт. Якщо ж ви користуєтеся нашим хостингом, тариф Premium уже активовано для вашого облікового запису.

Служба підтримки, що відповідає на запитання відвідувача у вікні чату на вебсайті

Що це робить

Усе, що потрібно невеликій команді для спілкування з відвідувачами сайту, без необхідності вивчати ще один інструмент.

Спочатку відповіді з ваших власних сторінок

Помічник відповідає на основі реального змісту вашого сайту та надає посилання на використану сторінку. Якщо на ваших сторінках немає відповіді, він пропонує зв'язатися з людиною замість того, щоб вгадувати.

Передача людині

Коли асистент не може допомогти або відвідувач просить про людину, розмова передається вам. Щойно ви відповідаєте, асистент відходить.

Пропущені чати надходять на електронну пошту

Коли нікого немає, відвідувач може залишити адресу електронної пошти, і всю розмову буде надіслано вам електронною поштою, щоб ви могли відповісти пізніше.

Одна поштова скринька для кожного сайту

Розмови з усіх ваших вебсайтів потрапляють в одне місце у вашій панелі керування, показуючи, на якій сторінці перебував кожен відвідувач під час запиту.

Схоже, ваш вебсайт

Виберіть колір, кут, у якому він розміщений, ім'я, яке бачать ваші відвідувачі, і перше, що він каже. На сторінках, написаних справа наліво, він дзеркально відображається для їхньої зручності.

Графік роботи

Установіть дні та години, у які ви відповідаєте, у вашому часовому поясі. Поза цим часом відвідувачі зможуть залишати свою електронну адресу, щоб ви могли відповісти, коли повернетеся.

Дивитися в дії

Це знімки екрана реального продукту, а не його малюнки.

Ваш поштовий ящик

Кожна розмова, що запитав відвідувач, на якій сторінці він перебував і хто чекає на відповідь.

Вхідні повідомлення Zinn® Chat у панелі керування Zinn Digital®, зі списком розмов із відвідувачами та однією відкритою розмовою

Що бачать ваші відвідувачі

Невелике вікно чату у ваших кольорах на вашому власному вебсайті. Коли ніхто не в мережі, воно запитує адресу електронної пошти, щоб ви могли відповісти пізніше.

Вікно Zinn® Chat, відкрите на вебсайті, з привітанням команди, запитанням відвідувача та полем для залишення адреси електронної пошти, поки ніхто не вільний

Ваші налаштування

Увімкніть його, налаштуйте привітання, колір, кут і години роботи.

Екран налаштувань Zinn® Chat із перемикачами для відображення чату та надання можливості асистенту відповідати першим

Створено для того, щоб ваші сторінки залишалися швидкими

Більшість віджетів чату додають сотні кілобайт до кожної сторінки, незалежно від того, відкриває їх хтось чи ні. Цей було створено так, щоб він коштував стільки ж, скільки може коштувати чат-бокс — практично нічого.

Близько 8 КБ на сторінці

Один маленький файл, стиснений, без фреймворків, без вебшрифтів і без трекінгу. Виміряно за точним файлом, який ми надаємо.

Завантажується після сторінки

Це зачекає, поки браузер завершить відтворення вашої сторінки, тому воно не зможе затримати те, заради чого прийшов ваш відвідувач.

Без зсуву макета

Лаунчер плаває над вашим контентом, тому нічого на вашій сторінці не зміщується, коли він з'являється.

Заблоковано від ваших стилів

Його стилі живуть у власній закритій коробці, тож ваша тема не зможе зламати його, а він — перестилізувати вашу тему.

Як додати це на ваш сайт

Це займе кілька хвилин, і у вашому хостингу нічого не доведеться змінювати.

  1. Створити чат

    Зареєструйтеся безплатно, відкрийте Живий чат у своїй панелі керування та додайте веб-адреси, на яких працюватиме чат.

  2. Додайте це на свій вебсайт

    У WordPress установіть безкоштовний плагін Zinn® Chat і вставте свій ключ чату. На будь-якому іншому вебсайті вставте один рядок коду перед тегом закриття body.

  3. Відповідь з панелі керування

    Розмови з'являються у вашій вхідній скриньці в міру їх надходження, а все, що ви пропустили, надсилається вам електронною поштою.

Скільки це коштує

Почніть безкоштовно без картки. Оновіть сайт до тарифу Premium, коли знадобиться більше можливостей, або розмістіть його у нас — і тариф Premium буде включено.

Zinn® Chat Premium

846,99 грн/місяць

Тариф Premium сплачується за кожен вебсайт на місяць. Якщо у вас є активний хостинг-план Zinn Digital®, кожен чат у вашому обліковому записі отримує Premium без додаткових витрат, доки план залишається активним.

Безкоштовні та преміум-варіанти пліч-о-пліч

Що ви отримуєтеБезкоштовноПреміум
Відповіді асистента щомісяця, для кожного сайту1005 000
Скільки часу зберігаються розмови30 днівДоки ви їх зберігаєте
Видалити «Powered by Zinn® Chat»НіТак

Усе інше на цій сторінці постає з обома.

Чому це працює швидко і чому це безкоштовно для наших клієнтів хостингу

Ми заробляємо на хостинзі вебсайтів, тому вимірюємо вартість кожного скрипта для сторінки. Віджети чату, які люди розміщували на сайтах, що ми хостимо, були одними з найважчих елементів на них і завантажувалися для кожного відвідувача, зокрема й для тих, хто ніколи не відкривав чат. Тому ми написали такий, який цього не робить.

Веб-сайт, який відповідає на запитання відвідувачів, утримує їх, а клієнт, чий сайт утримує відвідувачів, залишається з нами. Ось чому пакет Premium включено до нашого хостингу, а не продається додатково.

Поширені запитання перед покупкою

Чи обов'язково розміщувати мій вебсайт на хостингу Zinn Digital®, щоб користуватися ним?

Ні. Zinn® Chat працює на будь-якому вебсайті. Створіть безплатний обліковий запис, а потім установліть плагін WordPress або вставте один рядок коду на свій сайт. Хостинг у нас змінює лише ціну: тариф Premium увімкнено.

Яка різниця між безкоштовним та преміум-планом?

Пакет Premium надає кожному сайту набагато більше відповідей асистента на місяць, зберігає розмови стільки, скільки вам потрібно, і дозволяє видалити рядок «Powered by Zinn® Chat». У таблиці вище наведено точні цифри.

Чи вигадує асистент речі?

Він дає відповіді на основі сторінок вашого власного вебсайту та посилається на використану сторінку. Якщо ваші сторінки не дають відповіді на запитання, він пропонує відвідувачу зв'язатися з людиною замість того, щоб вгадувати.

Що відбувається, коли закінчуються місячні запити до асистента?

Чат продовжує працювати. Нові запитання надходитимуть безпосередньо вам, а не асистенту, до оновлення місячного ліміту, і ви можете будь-якої миті оновити сайт до тарифу Premium.

Це сповільнить мій вебсайт?

Він створений так, щоб цього не робити. Файл стиснено до кількох кілобайтів, він завантажується лише після завершення рендерингу вашої сторінки та не може призвести до зміщення макета.

Що робити, якщо нікого немає в мережі, щоб відповісти?

Відвідувач може залишити адресу електронної пошти, і розмова буде надіслана на вибрану вами адресу, щоб ви могли відповісти, коли повернетеся. Ви також можете встановити години роботи, щоб чат знав, коли ваша команда відсутня.

Чи працює це на WordPress?

Так. Безкоштовний плагін Zinn® Chat додає чат на ваш сайт WordPress — встановіть його, вставте ваш ключ чату та ввімкніть його. У вашій темі нічого не потрібно редагувати.

Як нараховується оплата за тариф Premium?

За один вебсайт на місяць з вашого облікового запису Zinn Digital®. Облікові записи з активним хостинг-планом Zinn Digital® отримують Premium для кожного чату автоматично, і плата за нього не стягується.

Допомога щодо цього

Покрокові інструкції з нашої бази знань, написані саме для цього.

Живий чат: спілкування з відвідувачами вашого сайту

Куди надходять розмови ваших відвідувачів, як на них відповідати та що відбувається, коли нікого немає поруч.

Читати посібник

Плагін Zinn® Chat

Живий чат на вашому сайті: вставлення ключа, його ввімкнення та те, що насправді завантажують браузери ваших відвідувачів.

Читати посібник

Переглянути базу знань

Додайте чат на свій вебсайт уже сьогодні

Створіть безплатний обліковий запис, додайте свій вебсайт і почніть відповідати відвідувачам за кілька хвилин.

Почати безкоштовно