Виправлення помилок і багів
Білі екрани, фатальні помилки PHP, 500-ті, непрацююче оформлення замовлення, оновлення, через яке сайт впав, конфлікт плагінів, який ніхто не може знайти, помилки JavaScript, зламаний сайт. Опишіть нам симптоми, а ми знайдемо причину. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node чи звичайний PHP — і вам не обов'язково розміщувати сайт у нас, щоб його відремонтували.
Якщо сайт робить щось не те, що потрібно, або перестав робити те, що повинен, він є в цьому списку.
Порожня сторінка, помилка 500 або збій, який з'являється лише у деяких відвідувачів. Ми належним чином вмикаємо ведення логів, відтворюємо проблему та знаходимо її джерело аж до конкретного рядка коду, замість того щоб вимикати плагіни, поки вона не зникне.
Оновлення ядра, плагіна, теми чи версії PHP призвело до збою. Спочатку ми відновимо вашу роботу, а потім безпечно встановимо оновлення, замість того щоб казати вам ніколи більше не оновлюватися.
Дві речі, які працюють окремо, але конфліктують між собою. Знайдено за допомогою розбиття на копії для тестування, а не на вашому робочому сайті на очах у клієнтів.
Замовлення WooCommerce, які мовчки дають збій, платіжні шлюзи, час очікування яких спливає, листи, що ніколи не надсилаються, податки або доставка, які розраховуються неправильно. Ті, що коштують грошей, коли зовні все виглядає справним.
N+1 запити, cron, що запускається при кожному завантаженні сторінки, некешований зовнішній виклик, таблиця без індексу. Часто повідомляється як «сайт працює повільно» і виправляється як помилка.
Шкідливе ПЗ видалено, вразливість усунено, бекдори знайдено, а роботу з репутацією виконано — Search Console, чорні списки та поштова репутація, що до них додається.
Форма, яка не надсилається, скрипт, що падає в одному браузері, макет, що "пливе" на мобільних, консоль, заповнена помилками, які ніхто не читав.
Пошкоджені або перевантажені таблиці, невдала міграція, дубльовані чи сирітські рядки, неправильно виконаний імпорт. Виправлено за допомогою попередньо створеної копії.
Поштовх сайту потрапляє в спам або безслідно зникає — SPF, DKIM, DMARC, шлях надсилання та плагін, який тихо ковтає збої.
Більшість завдань складаються з одних і тих самих чотирьох кроків, і на кожному з них ви отримуватимете від нас сповіщення.
Вам не потрібен діагноз — це наша робота. Те, що ви побачили, коли це почалося і що змінилося безпосередньо перед цим, зазвичай достатньо.
Ми виконуємо перегляд сайту та логів у режимі лише читання, тож кошторис ґрунтується на реальній причині, а не на тому, як виглядав симптом. Цей перегляд є безкоштовним.
Спочатку резервна копія, потім перевірене на тестовій копії виправлення, де це можливо, і лише після цього — впровадження на «живому» сайті. На зламаному сайті ми не лише усуваємо наслідки хакерської атаки, а й закриваємо шлях проникнення.
Короткий опис причини, виправлення та всього, що ми помітили під час роботи, з чим ви зіткнетеся наступного разу. Якщо це проблема хостингу, а не коду, ми так і скажемо.
З ким ви працюєте
Пошуково-рятувальні роботи тут очолює засновник і генеральний директор Ніл Лок (Neil Lock), повноцінний розробник (full-stack), який має за плечима близько 25 років практичного досвіду роботи з PHP, Python, .NET і JavaScript. Налагодження чудового коду — це зовсім інший навичка, ніж написання власного, і вона приходить лише після опрацювання великої кількості чужих баз коду.
Ми також обслуговуємо платформу, на якій працює понад 650 000 сайтів, тож ми на власні очі бачимо, що насправді виводить з ладу WordPress та WooCommerce за високих навантажень, а не те, про що пишуть у гілках форумів від 2019 року.
Для типових завдань передбачено спеціалізовану службу.
Інфекцію видалено, точку входу закрито, а чорний список і роботу з репутацією виконано.
Очищення від шкідливого ПЗ та усунення наслідків ззлому →Налаштування вже наявного у вас сайту, результати якого вимірюються до і після.
Прискорення сайту силами експертів →Коли чесна відповідь полягає в тому, що сайт має бути десь в іншому місці. Ми переносимо його, а ви спостерігаєте, як це відбувається.
Керувана міграція →Оna команда, один кошт, що б із цього вам не знадобилося — а більшості проєктів потрібно більше одного.
Власні збірки, WooCommerce, безголовний WordPress, роботи з оптимізації продуктивності та відновлення від фахівців, які розміщують WordPress у великих масштабах.
Розробка WordPress →Індивідуальні плагіни, блоки Gutenberg, дочірні теми та повноцінні власні теми, створені відповідно до стандартів каталогу WordPress.org.
Налаштувані плагіни та теми →Застосунки, API, автоматизація та інтеграції AI/LLM на Python, Django та сучасних асинхронних бекендах.
Python та розробка додатків →Повноцінна розробка на PHP, Laravel, .NET, Node та будь-яких сучасних фреймворках, незалежно від технологічного стека.
Користувацька веб-розробка →Сеанс оптимізації вашого поточного сайту — Core Web Vitals, запити та кешування, з вимірюваннями до і після.
Прискорення сайту силами експертів →Інфекцію видалено, точку входу закрито, а чорний список і роботу з репутацією виконано.
Очищення від шкідливого ПЗ та усунення наслідків ззлому →Ми переносимо сайт сюди, а ви спостерігаєте за цим — або передаємо його тим, хто хоститиме його далі.
Керувана міграція →Ні. Ми виправляємо сайти на будь-якому хостингу, і після цього немає жодних зобов'язань щодо перенесення. Якщо виявиться, що причина криється в хостинзі, а не в коді, ми прямо вам про це скажемо, зокрема якщо це виправлення, яке ваш поточний хостинг може зробити безкоштовно.
Зазвичай це дані для входу адміністратора та доступ через SFTP або до панелі керування, а також журнали помилок. Для зламаного сайту нам також потрібні журнали необробленого доступу (raw access logs). Ми просимо мінімум необхідний для роботи, і ви можете скасувати доступ одразу після завершення.
Безкоштовний огляд відбувається перед наданням кошторису саме для того, щоб це був наш ризик, а не ваш. Якщо ми не бачимо шляху до вирішення, ми говоримо про це на тому етапі, і ви нічого не платите.
Ні. WordPress та WooCommerce складають більшість, проте ми працюємо з Laravel, Django та сучасними Python, .NET, Node і звичайним PHP. Якщо воно працює в інтернеті, ми, найімовірніше, вже дебажили щось подібне раніше.
Скажіть про це у формі, і ми поставимося до цього відповідним чином. Якщо ви вже є клієнтом хостингу, натомість відкрийте тикет із панелі керування — це надійде до нас швидше, ніж будь-що на цій сторінці.
У цьому і полягає суть статті. Якщо відповіддю є процес, а не тимчасове виправлення — попереднє тестування перед оновленнями, резервні копії, які дійсно перевіряються, моніторинг, який сповістив би вас першим — ми вказуємо який саме, і більшість із цього включено до нашого хостингу безкоштовно, а не продається вам додатково.
Симптом, коли це почалося і що змінилося якраз перед цим. Ми спочатку дивимося, а потім називаємо ціну, і і огляд, і оцінка коштують безплатно.
Отримати безплатну пропозицію