Правова інформація
Умови надання послуг
Ці умови є угодою між вами та Zinn Digital® щодо використання вами нашої платформи хостингу та SEO. Будь ласка, ознайомтеся з ними — використовуючи сервіс, ви приймаєте їх.
Про ці умови
Останнє оновлення: 21 липня 2026 р.
Послугу надає компанія Zinn Digital® Ltd (реєстраційний номер компанії 16385785, номер ПДВ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "ми", "нас" або "наш"). Zinn Digital® є зареєстрованою торговою маркою (№ 018672629 в EUIPO). Ці Умови надання послуг ("умови") визначають правила використання наших вебсайтів, панелей керування, API, хостингу та супутніх послуг (разом — "послуга").
Ці умови поширюються на всіх, хто користується сервісом, незалежно від того, чи є ви клієнтом, реселлером, агенцією, що керує сайтами для клієнтів, або учасником, запрошеним до облікового запису іншого клієнта. Якщо між нами та вашою організацією існує окрема підписана угода, форма замовлення чи угода про рівень обслуговування, така угода має переважну силу над цими умовами в тій мірі, в якій вони суперечать одна одній.
1. Прийняття
Створюючи обліковий запис, купуючи тарифний план або іншим чином користуючись послугою, ви погоджуєтеся з цими умовами, а також з нашою Політикою конфіденційності та Політикою використання файлів cookie, які включені сюди шляхом посилання. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся послугою.
Якщо ви укладаєте ці умови від імені компанії, клієнта чи іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов'язати цю організацію, а «ви» стосується цієї організації.
2. Послуга
Zinn Digital® — це хмарна платформа для хостингу та SEO на базі штучного інтелекту з багатокористувацькою архітектурою. Залежно від обраної лінійки продуктів і тарифного плану послуга може включати керований WordPress, WooCommerce, PHP, статичний хостинг і хостинг Node; хостинг без цифрових слідів (footprint-free) для масових та SEO-мереж; реєстрацію доменів і DNS; функції доставки контенту, кешування та безпеки; інструменти SEO; а також асистент зі штучним інтелектом.
Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції з плином часу з метою покращення платформи, забезпечення її безпеки чи дотримання вимог законодавства. Якщо зміни суттєво зменшують обсяг основної функції тарифного плану, за який ви сплачуєте, ми надамо вам завчасне розумне повідомлення. Ми описуємо кожен тарифний план та включені до нього функції на наших сторінках цін та продуктів; ці описи є частиною цих умов для придбаного вами тарифного плану.
3. Облікові записи та прийнятність
Щоб відкрити обліковий запис, вам має виповнитися щонайменше 18 років або ви повинні досягти повноліття за законами вашої країни та мати правоздатність укладати обов'язкові до виконання договори. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу, а також за будь-яку діяльність, що здійснюється під вашим обліковим записом.
- Надавайте точну, актуальну інформацію про обліковий запис і стан рахунку та підтримуйте її в актуальному стані.
- Захищайте свій пароль і вмикайте двофакторну автентифікацію, яку ми пропонуємо; негайно повідомте нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.
- Не передавайте, не продавайте та не передавайте свій обліковий запис без нашої згоди, за винятком випадків використання функцій реселерів, агентств та команд, які ми надаємо для цієї мети.
- Ви несете відповідальність за дії будь-кого, кого ви запрошуєте до свого облікового запису, зокрема ваших власних клієнтів і членів команди.
4. Допустиме використання
Наша платформа — це спільна інфраструктура, яка обслуговує багатьох клієнтів. Ці правила забезпечують її безпеку, швидкість і правомірність для кожного. Ви погоджуєтеся не використовувати сервіс і не дозволяти будь-кому іншому використовувати його для:
- Розміщувати, публікувати або поширювати будь-які незаконні матеріали, зокрема матеріали із сексуальним насильством над дітьми, контент, що порушує права інтелектуальної власності чи право на приватність, а також наклепницький, шахрайський контент або контент, що пропагує насильство чи тероризм.
- Розсилати спам або небажані масові повідомлення, створювати фішингові сторінки, поширювати шкідливе програмне забезпечення або розміщувати командні сервери чи іншу інфраструктуру для здійснення атак.
- Спроба зламати, просканувати або порушити безпеку платформи, сайтів інших клієнтів чи будь-яких сторонніх систем, зокрема несанкціонований доступ, здійснення атак типу «відмова в обслуговуванні» або спроби вийти за межі ізоляції власного середовища.
- Споживати ресурси в такий спосіб, який погіршує роботу сервісу для інших клієнтів, наприклад, через надмірне навантаження, майнінг криптовалюти або виконання робочих навантажень, на які тарифний план не розрахований.
- Спотворювати свою особу, видавати себе за інших або використовувати сервіс для введення в оману пошукових систем чи користувачів у спосіб, що порушує чинне законодавство.
- Перепродавати послугу чи надавати її третім особам, за винятком випадків використання функцій реселлера, агентства чи white-label, які ми пропонуємо для цієї мети.
Ви несете відповідальність за вміст і поведінку кожного сайту, програми та поштової скриньки у вашому обліковому записі. Ми не здійснюємо попередню перевірку вмісту клієнтів, проте можемо розслідувати підозрювані порушення та діяти відповідно до наведеного нижче розділу «Призупинення та припинення дії». Від нас також може вимагатися вжиття заходів на підставі дійсних юридичних повідомлень і запитів від компетентних органів.
5. Комісії, оплата та поновлення
Ціни вказані на наших сторінках тарифів у валютах, які ми підтримуємо, і ви обираєте свою валюту під час оформлення замовлення. Якщо не вказано інше, ціни не включають податки; ми додаємо будь-який ПДВ чи інші податки, що застосовуються у вашій країні, та, за потреби, відображаємо їх у вашому рахунку-фактурі.
Більшість тарифних планів продаються за умовою періодичної підписки. Ви уповноважуєте нас стягувати з обраного вами способу оплати вартість тарифного плану на початку кожного розрахункового періоду до моменту скасування. Ми здійснюємо поновлення за допомогою власної системи, використовуючи наданий вами платіжний мандат — ми не передаємо вашу підписку в управління сторонньому платіжному провайдеру.
- Ми надсилаємо вам електронного листа перед кожним поновленням підписки, тож списання коштів ніколи не стане для вас несподіванкою.
- Ви можете скасувати підписку в будь-який момент у своїй панелі керування; скасування зупиняє наступне поновлення, і ваш тарифний план діятиме до кінця вже оплаченого періоду.
- Якщо платіж не проходить, ми повторюємо спробу та зв'язуємося з вами; ми можемо призупинити або понизити рівень послуги, якщо вона залишається неоплаченою після закінчення розумного пільгового періоду.
- Реєстрація, продовження та передача доменів тарифікуються як разові платежі за вказаною ціною та негайно передаються до реєстру.
6. Повернення коштів та гарантія повернення грошей
Нові платні хостинг-плани постачаються з 30-денною гарантією повернення коштів. Якщо послуга вам не підходить, зв'яжіться з нами протягом 30 днів після першого платежу за цей план, і ми повернемо цей платіж. Деякі плани також пропонують тестовий період без прив'язки карти, щоб ви могли оцінити платформу до того, як платити взагалі.
Домени та інші сторонні транзитні платежі (такі як реєстрація, поновлення та перенесення) не підлягають поверненню коштів після того, як їх обробив реєстр чи постачальник, оскільки нам виставляють рахунок за них негайно, і ми не можемо відшкодувати ці витрати. Платежі за поновлення після початкового 30-денного періоду не підлягають автоматичному поверненню, але ми добросовісно розглядаємо кожну окрему ситуацію, і жодне положення цього документа не обмежує будь-які законні права на повернення коштів або скасування, якими ви володієте як споживач.
7. Призупинення та припинення дії
Ви можете закрити свій акаунт у будь-який час. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, повністю або частково, якщо ви суттєво порушите ці умови (зокрема правила прийнятного використання), якщо ваш акаунт має значну заборгованість, якщо цього вимагає закон або якщо ваше використання створює загрозу безпеці чи стабільності платформи або інших клієнтів.
Де це безпечно та законно, ми повідомимо вас і надамо можливість усунути порушення до призупинення послуг. У невідкладних випадках — активне зловживання, незаконний контент або загроза спільній інфраструктурі — ми можемо діяти негайно та повідомити вас згодом. Після припинення дії договору ваше право на користування послугою закінчується; ми надамо вам можливість експортувати ваші дані протягом розумного строку, після чого їх може бути видалено відповідно до нашої Політики конфіденційності.
8. Ваш контент і дані
Ви зберігаєте повне право власності на веб-сайти, додатки, файли та дані, які ви розміщуєте на наших серверах («ваш контент»). Ви надаєте нам лише обмежений дозвіл, необхідний для зберігання, обробки, створення резервних копій, передачі та відображення вашого контенту з метою забезпечення роботи служби та надання підтримки.
Ви несете відповідальність за наявність прав та будь-яких дозволів, необхідних для вашого контенту, а також за зберігання власних копій. Ми надаємо резервні копії, як описано у вашому тарифі, але ви залишаєтеся відповідальними за збереження незалежної копії всього, що ви не можете дозволити собі втратити. У випадках, коли ми обробляємо персональні дані від вашого імені як обробник, ці відносини описані в нашій Політиці конфіденційності.
9. Рівні послуг та відмова від відповідальності
Ми наполегливо працюємо над тим, щоб платформа залишалася доступною, швидкою та безпечною, і ми опиняємо доступність, до якої прагнемо, у відповідному тарифі та будь-якій угоді про рівень послуг. За винятком зобов'язань, які ми беремо на себе прямо в письмовій формі, послуга надається «як є» та «за наявності», і ми не гарантуємо, що вона буде безперебійною, безпомилковою або відповідатиме меті, про яку ми з вами не домовилися.
Жодна умова в цих правилах не виключає та не обмежує жодну відповідальність, яку не можна виключити або обмежити згідно з чинним законодавством, зокрема ваші законні права як споживача.
10. Обмеження відповідальності
Наскільки це дозволено законом, компанія Zinn Digital® не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні чи опосередковані збитки, а також за втрату прибутку, доходу, репутації чи даних, що виникають у зв'язку з послугою або стосуються її.
Наскільки це дозволено законом, наша сукупна відповідальність за всіма претензіями, що виникають протягом будь-якого 12-місячного періоду, обмежується сумою, яку ви сплатили нам за послугу протягом цього періоду. Ці обмеження не поширюються на відповідальність, яка не може бути обмежена законом — наприклад, відповідальність за смерть або травму, спричинену недбалістю, або за шахрайство.
11. Ваша відповідальність за претензії
Ви погоджуєтеся відшкодувати розумні збитки, пошкодження та витрати, яких ми зазнаємо внаслідок претензій третіх сторін, що виникають через ваш контент або використання вами сервісу з порушенням цих умов чи закону. Ми невідкладно повідомимо вас про будь-яку таку претензію та надамо вам можливість взяти участь в її врегулюванні.
12. Зміни до цих умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці умови — наприклад, щоб відобразити нові функції, вимоги законодавства або зміни в роботі платформи. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми оновлюємо дату на початку цієї сторінки та, якщо зміни суттєво впливають на ваші права, надаємо вам розумне попереднє повідомлення електронною поштою або в панелі керування.
Продовження використання служби після набуття чинності змін означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, ви можете скасувати послугу до того, як вони набудуть чинності.
13. Законодавство, що регулює відносини
Ці умови та будь-які спори, що виникають з них, регулюються законодавством Англії та Уельсу, і ви та ми підпорядковуємося виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу. Якщо ви є споживачем, це не позбавляє вас захисту згідно з обов'язковими законами про захист прав споживачів країни вашого проживання.
Якщо будь-яка частина цих умов буде визнана такою, що не має законної сили, решта залишається чинною. Нездійснення нами якогось права в одному випадку не є відмовою від цього права.
14. Як зв'язатися з нами
Ці умови укладаються між вами та компанією Zinn Digital® Ltd (реєстраційний номер компанії 16385785, номер платника ПДВ GB 526 5236 92), за адресою: 71-75 Шелтон Стріт, Ковент Гарден, Лондон, WC2H 9JQ, Сполучене Королівство.
З будь-яких питань щодо цих умов звертайтеся до нас через нашу сторінку контактів за адресою zinndigital.com/contact або пишіть на електронну пошту office@zinndigital.com для офіційних юридичних повідомлень.
Часті запитання
Чи потрібно мені приймати ці умови для використання Zinn Digital®?
Так. Створення облікового запису, придбання тарифного плану або використання будь-якої частини платформи означає прийняття цих умов. Якщо ви погоджуєтеся від імені компанії або клієнта, ви підтверджуєте наявність у вас повноважень зв'язати їх зобов'язаннями.
Чи можу я отримати повернення коштів?
Платні тарифи підлягають 30-денній гарантії повернення коштів: якщо послуга вам не підходить, зв'яжіться з нами протягом 30 днів після першого платежу за цей тариф, і ми повернемо кошти. Реєстрація, поновлення та перенесення доменів не підлягають поверненню коштів після їх обробки реєстратором, оскільки з нас стягується плата за них негайно. Поновлення після перших 30 днів не підлягають автоматичному поверненню коштів, проте ми завжди розглядаємо індивідуальні обставини.
Коли з мене стягується плата?
З вас стягується плата, зазначена для вашого тарифного плану на початку кожного розрахункового періоду, у валюті, яку ви вибрали під час оформлення замовлення, до скасування. Ми надсилаємо вам електронного листа перед поновленням, і ви можете скасувати підписку в будь-який час у своїй панелі керування, щоб зупинити наступне списання коштів.
Що станеться, якщо я порушу правила прийнятного використання?
Залежно від серйозності порушення ми можемо попросити вас усунути проблему, заблокувати відповідний сайт або, в серйозних випадках (незаконний контент, шкідливе ПЗ чи діяльність, що становить загрозу для спільної інфраструктури або інших клієнтів), заблокувати чи закрити акаунт. Ми намагаємося спочатку попередити, якщо це безпечно, проте діємо негайно, якщо цього вимагають закон або інші клієнти.
За законодавством якої країни регулюється ця угода?
Ці умови регулюються законами Англії та Уельсу, а суперечки підлягають розгляду в судах Англії та Уельсу. Це не позбавляє вас прав на захист прав споживачів, які ви можете мати за законодавством вашої власної країни.