Безкоштовні завантаження
Zinn® Chat
Живий чат на вашому власному вебсайті — відповіді від штучного інтелекту, коли ви зайняті, переведення на людину, коли це важливо, та надсилання на електронну пошту, якщо ви його пропустили.
Що робить Zinn® Chat
Вікно чату в кутку вашого сайту, яке відвідувачі можуть відкрити й писати в ньому. Коли хтось запитує те, на що ваш сайт уже відповідає, асистент відповідає на це — з ваших власних сторінок, а не зі сценарію, який хтось колись написав і забув. Якщо він не може відповісти або коли відвідувач просить живої людини, він передає розмову вам і повідомляє про це. Ви відповідаєте для кожного сайту, яким керуєте, з однієї вхідної скриньки, маючи збережені відповіді на те, що ви пишете по двадцять разів на тиждень, і кнопку переведення для того, що має взяти колега. Якщо нікого немає на місці, відвідувач залишає свою адресу електронної пошти, і вся розмова надходить до вашої вхідної скриньки, а не втрачається.
Чому це важливо
Віджети чатів є найважчим елементом, який завантажують більшість невеликих сайтів, і вони завантажуються на кожній сторінці незалежно від того, чи відкриває їх хтось. Звичайні віджети коштують кілька сотень кілобайт і кілька запитів ще до того, як відвідувач хоч кудись натиснув. Цей віджет має розмір менше п'яти кілобайт і не робить жодних запитів взагалі, доки відвідувач не відкриє його — потрібні йому налаштування вже знаходяться на сторінці. Він не може змінити ваше розташування елементів під час завантаження, оскільки він розташований поза потоком документа та знаходиться у власному shadow root, куди CSS вашої теми та його власний CSS не можуть дістатися один до одного. І він не робить абсолютно нічого, доки ви його не ввімкнете: жодного скрипта, жодного файлу cookie, жодного запиту.
Що всередині
Близько 8 КБ, і нічого до кліку
Весь віджет має розмір 6 КБ у стислому вигляді, працює без сторонніх фреймворків, а його конфігурація прописується безпосередньо на сторінці, а не завантажується окремо. Відвідувач, який ніколи не відкриває чат, завантажує лише один невеличкий скрипт і нічого більше — жодних зайвих запитів, сторонніх підключень чи зміщення верстки.
Він відповідає на основі вашого власного веб-сайту
Асистент читає опубліковані вами сторінки, тому він відповідає на запитання про години роботи, країни доставки та ціни на основі наявних даних, а не вигадує їх. Коли він чогось не знає, він каже про це та пропонує відвідувачу зв'язатися з людиною — саме така відповідь допомагає зберегти клієнта.
Єдина вхідна скринька для кожного вашого сайту
Розмови з усіх ваших сайтів надходять в одне місце, разом із сторінкою, яку читав відвідувач, їхньою мовою та браузером поруч із кожною. Збережені відповіді доступні спільно або для кожного сайту окремо, і розмову можна передати колезі без потреби знову просити відвідувача пояснювати все спочатку.
Нічого не втрачено, коли нікого немає поруч
Поза робочим часом віджет запитує адресу електронної пошти та повідомляє відвідувачу, коли ви відповісте. Повну розмову буде надіслано вам на електронну пошту, тож ви зможете відповісти конкретній людині, а не сповіщенню про те, що хтось намагався з вами зв'язатися.
Він вимкнений, доки ви його не ввімкнете
Плагін поставляється разом із нашим хостингом і залишається повністю неактивним, доки ви не збережете ключ і не поставите позначку в полі — жодного скрипта на сторінці, жодного встановленого файлу cookie, жодного надісланого запиту. Це рішення щодо згоди, а не налаштування за замовчуванням, і ухвалити його маєте саме ви.
Що ви завантажуєте
- Версія
- 1.1.1
- Мінімум WordPress
- WordPress 6.6
- Мінімум PHP
- PHP 8.2
- Протестовано до
- WordPress 7.1
- Розмір завантаження
- 494 КБ
- Ліцензія
- GNU General Public License, версія 2 або пізніша
- Автор
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Що потрібно для Zinn® Chat
WordPress 6.6 або новішої версії та PHP 8.2 або новішої версії. Обліковий запис Zinn Digital®, а також ключ віджета з вашої панелі керування Zinn®. Жодні інші плагіни, jQuery або підтримка тем не потрібні. На сайті, що не працює на WordPress, один рядок скрипту виконує ту саму роботу.
Як ви отримуєте Zinn® Chat
Встановіть та активуйте його, відкрийте Налаштування → Zinn® Chat, вставте ключ віджета з панелі керування Zinn®, додайте домени, на яких дозволено працювати віджету, та позначте Увімкнути. Відповідайте з Живого чату в панелі керування. Щоб розмістити його на сайті, який не є WordPress, скопіюйте рядок скрипту з того самого екрана в HTML цього сайту.
Створено відповідно до стандартів каталогу плагінів WordPress.org: стандарти кодування WordPress, перевірка безпеки, відсутність зауважень PHP та готовність до перекладу кожною мовою, якою ми здійснюємо продаж.
Інсталяція
WordPress встановлює плагін із zip-файлу без необхідності самостійно щось розпаковувати. Уся процедура займає близько хвилини, і вам знадобиться обліковий запис адміністратора на сайті.
Завантажити zip
Скористайтеся кнопкою завантаження вище. Зберігайте файл у незмінному вигляді — не розпаковуйте його, оскільки WordPress очікує на сам архів.
Відкрийте Plugins → Add New Plugin у wp-admin
Увійдіть до панелі керування wp-admin вашого сайту, відкрийте «Плагіни» в лівому меню, а потім натисніть «Додати новий плагін» у верхній частині сторінки.
Завантажити та встановити
Виберіть «Завантажити плагін» (Upload Plugin), виберіть архів .zip, який ви щойно завантажили, а потім натисніть «Встановити» (Install Now). WordPress розпакує його для вас.
Активувати його
Виберіть «Активувати плагін», коли завантаження завершиться. Після цього власні налаштування плагіна з'являться у wp-admin — більше нічого не потрібно для початку його використання.
Перевірка, чи файл належить нам
Це код, який виконуватиметься на вашому сайті, тому ви повинні мати можливість довести, що завантажений файл є саме тим файлом, який ми опублікували. Виконайте команду для вашого комп'ютера щодо архіву zip і порівняйте результат із контрольній сумою нижче — вони мають збігатися ідеально, символ у символ.
- SHA-256
4f43cf02815dc18770c1f8847a144f7f7d4843aea387e489e0ead8183af7090c- У середовищі Linux
sha256sum zinn-chat-1.1.1.zip- В macOS
shasum -a 256 zinn-chat-1.1.1.zip- У середовищі Windows
certutil -hashfile zinn-chat-1.1.1.zip SHA256
Завантаження також повертає те саме значення в заголовку X-Zinn-Package-SHA256, тому автоматизоване розгортання може перевірити його без читання цієї сторінки.
Журнал змін
1.0.0 — перший випуск: віджет у власному shadow root обсягом близько 8 КБ; відповіді ШІ на основі власного вмісту сайту з передачею оператору; єдина inbox-скринька для всіх сайтів; збережені відповіді, перенаправлення та години роботи; офлайн-розмови надсилаються електронною поштою з повною стенограмою.
Оновлення
На сайті, який ми розміщуємо, ці плагіни налаштовані на оновлення: вони перевіряють це через нас, і WordPress встановлює нову версію для вас, причому завантаження спочатку перевіряється за опублікованою контрольною сумою. На WordPress, який ми не розміщуємо, немає чого налаштовувати і нічого не зв'язується із сервером — поверніться на цю сторінку, коли вам знадобиться найновіша версія, або слідкуйте за релізами плагіна на GitHub.
Налаштуйте Zinn® Chat для роботи на реальному сайті
Кожен плагін тут безплатний і працює на будь-якому WordPress. На сайті, який ми розміщуємо, вони встановлюються та оновлюються для вас, тому нічого не потрібно завантажувати чи оновлювати.