Pre-sales
Vraag het aan Zinn®
Een direct antwoord over hosting, pakketten, limieten en prijzen — uit onze kennisbank en de prijslijst van vandaag, niet uit een verkoopscript. Geen account, en niets wat u typt wordt opgeslagen.
Antwoorden worden samengesteld uit onze gepubliceerde kennisbank en de actuele prijslijst, dus een bedrag dat het vermeldt, is een bedrag dat wij in rekening brengen. Het heeft geen toegang tot uw account, uw websites of uw facturen; log hiervoor in en gebruik de assistent in uw dashboard.
Waar het antwoord op kan geven
Het is gebouwd uit twee dingen en niets anders: onze gepubliceerde kennisbank en de prijslijst van ons facturatiesysteem, die wordt uitgelezen op het moment dat u de vraag stelt. Dat is bewust beperkt van opzet — daarom is een bedrag dat het noemt ook een bedrag dat wij in rekening brengen.
Welk abonnement past
Vertel hoeveel websites u heeft en waarop deze draaien, en het systeem beveelt een abonnement aan en legt uit waarom — ook wanneer een goedkopere optie volstaat.
Wat iets kost
Maandelijkse en jaarlijkse prijzen voor elk abonnement dat we verkopen, in de valuta waarin u bladert, rechtstreeks uit de live catalogus in plaats van een pagina die iemand is vergeten te updaten.
Wat een pakket omvat
Sites, schijfruimte, staging, back-ups, e-mailboxen — de limieten zelf, geen marketingoverzicht daarvan.
Of we überhaupt iets doen
Elke productlijn die wij verkopen staat erin, dus op "doet u ook aan LMS-hosting?" is er zelfs een bevestigend antwoord voor een lijn waar u nog nooit van had gehoord.
Hoe iets werkt
Migraties, DNS, back-ups, caching, WordPress-beheer — vanuit dezelfde kennisbankartikelen die een klant leest, met een link naar het artikel dat is gebruikt.
Wat het niet zal doen
Raad het maar. Als het antwoord niet staat in de gegevens die het heeft gekregen, zegt het dat en verwijst het u door naar een persoon — en dat is precies de reden waarom het veilig is om er vragen over geld aan te stellen.
Wat het niet kan zien, en waarom dat bewust zo is
Het heeft geen toegang tot accounts, websites, facturen of tickets en er is nergens op deze pagina een identificatiecode hiervoor te vinden. Dat is een weloverwogen ontwerpkeuze in plaats van een beperking die we nog niet hebben opgelost: deze assistent staat open voor iedereen op internet, dus alles wat hij over een account zou kunnen lezen, is iets wat een vreemde over het uwe zou kunnen lezen. De assistent in uw dashboard is degene die uw omgeving ziet, en die bevindt zich om dezelfde reden achter een inlogscherm.
Over Vraag het aan Zinn®
Heb ik een account nodig?
Nee, en u hoeft zich nergens voor aan te melden. Niets wat u typt wordt opgeslagen — er is geen account om een gesprek aan te koppelen en geen reden om er een te behouden.
Gaat het proberen om mij het dure abonnement te verkopen?
Het is bedoeld om u te helpen kiezen, en waar twee abonnementen geschikt zouden kunnen zijn, geeft het aan welke het zou kiezen en waarom. Onze eigen productpagina's geven aan wanneer een goedkopere optie de juiste is; de assistent leest dezelfde informatie.
Hoe actueel zijn de prijzen?
Deze worden uit de factureringscatalogus gelezen op het moment dat u hiernaar vraagt, dus het zijn de prijzen die de engine u vandaag in rekening zou brengen. Niets van het antwoord is gecacht.
Wat als het iets misdoet?
Vertel het ons en we zullen het onderliggende artikel corrigeren, want een fout antwoord hier betekent een fout artikel. Het kan ons tot niets verplichten — een prijs, een terugbetaling, een deadline — en het heeft de instructie om dat te zeggen in plaats van te beloven.
Al klant?
De assistent in uw dashboard kan uw sites, uw abonnement en uw tickets zien. Deze kan dat bewust niet.