Voorverkoop
Vraag Zinn®
Een direct antwoord over hosting, pakketten, limieten en prijzen — vanuit onze kennisbank en de prijslijst van vandaag, niet vanuit een verkoopscript. Geen account vereist en niets van wat u typt wordt opgeslagen.
Antwoorden worden samengesteld op basis van onze gepubliceerde kennisbank en de actuele prijslijst, dus een bedrag dat wordt genoemd, is het bedrag dat wij in rekening brengen. Het kan uw account, uw sites of uw facturen niet inzien — log hiervoor in en gebruik de assistent in uw dashboard.
Wat het kan beantwoorden
Het is opgebouwd uit twee zaken en slechts twee: onze gepubliceerde kennisbank en de prijslijst die onze factureringsengine hanteert, gelezen op het moment dat u de vraag stelt. Dat is met opzet beperkt — het is de reden waarom een bedrag dat het noemt, een bedrag is dat wij in rekening brengen.
Welk pakket past
Geef aan hoeveel sites u hebt en wat erop draait, en er wordt een abonnement genoemd met uitleg waarom — ook wanneer een goedkopere optie volstaat.
Wat iets kost
Maandelijkse en jaarlijkse prijzen voor elk abonnement dat we verkopen, in de valuta waarin u surft, rechtstreeks uit de live catalogus in plaats van een pagina die iemand niet heeft vergeten bij te werken.
Wat een pakket omvat
Websites, schijfruimte, staging, back-ups, e-mailboxen — de rechten zelf, niet een marketingsamenvatting ervan.
Of we überhaupt iets doen
Elke productlijn die wij verkopen bevindt zich ervoor, dus op de vraag "doet u aan LMS-hosting?" is er een passend antwoord, zelfs voor een lijn waar u nog nooit van had geheard.
Hoe iets werkt
Migraties, DNS, back-ups, caching, WordPress-beheer — vanuit dezelfde kennisbankartikelen die een klant leest, met een link naar het gebruikte artikel.
Wat het niet zal doen
Raad eens. Als het antwoord niet in de verstrekte gegevens staat, geeft het dat aan en verwijst het u door naar een persoon — en dat is precies de reden waarom het veilig is om ernaar te vragen over geld.
Wat het niet kan zien en waarom dat opzettelijk is
Het heeft geen toegang tot accounts, sites, facturen of tickets, en er staat nergens op deze pagina een identificatiecode daarvoor. Dat is een ontwerpbeslissing en geen beperking waar we nog niet aan toegekomen zijn: deze assistent beantwoordt iedereen op het internet, dus alles wat deze over een account zou kunnen lezen, zou een vreemde over het uwe kunnen lezen. De assistent binnen uw dashboard is degene die uw omgeving ziet, en deze bevindt zich om dezelfde reden achter een login.
Over Ask Zinn®
Heb ik een account nodig?
Nee, en er valt nergens voor te registreren. Niets van wat u typt wordt opgeslagen — er is geen account om een gesprek aan te koppelen en geen reden om er een te bewaren.
Zal het proberen mij het dure abonnement te verkopen?
Het is geïnstrueerd om u te helpen kiezen, en wanneer twee pakketten geschikt kunnen zijn, geeft het aan welk pakket het zou kiezen en waarom. Onze eigen productpagina's vermelden wanneer een goedkopere optie de juiste is; de assistent leest hetzelfde materiaal.
Hoe actueel zijn de prijzen?
Ze worden op het moment dat u de vraag stelt uit de facturatiecatalogus gelezen, dus dit zijn de prijzen die de engine u vandaag in rekening zou brengen. Niets van het antwoord wordt gecachet.
Wat als het iets verkeerd doet?
Laat het ons weten en we zullen het onderliggende artikel corrigeren, want een verkeerd antwoord hier betekent een verkeerd artikel. Het kan ons tot niets verplichten — een prijs, een terugbetaling, een deadline — en het is geïnstrueerd om dit aan te geven in plaats van beloften te doen.
Al klant?
De assistent in uw dashboard kan uw sites, uw pakket en uw tickets zien. Deze kan dat opzettelijk niet.