Extra's en add-ons
Extra's zijn eigen diensten die wij leveren — onderhoud van databases, snelheidoptimalisatie, opschoning van malware, beheerde migraties, audits en ondersteuning. Sommige werken automatisch zodra u ze aanschaft. De rest komt in een echte wachtrij terecht met een specifieke afdeling erachter. Hoe dan ook schaft u ze aan waar u uw websites al beheert, in uw eigen valuta.
Extra's zijn de diensten die Zinn Digital® voor u uitvoert. Het zijn geen aanbiedingen van derden en het zijn geen terugkerende abonnementsfuncties die stilletjes uw rechten wijzigen; het zijn afzonderlijke klussen met een prijs, een omvang en een resultaat. U koopt er één, wij voeren hem uit, en u krijgt te horen wanneer het klaar is.
Sommige zijn eenmalig: een gehackte site opschonen, een prestatie-audit uitvoeren, een site handmatig verhuizen. Andere zijn terugkerend: beheerde updates, prioriteitssupport, doorlopend onderhoud. De catalogus bevat beide, en elk item is daarop geprijsd.
Dit is belangrijk omdat het alternatief een supportticket is dat verandert in een offerte en drie dagen later in een factuur. Extra's vatten dat samen in één aankoop. Het werk is gedefinieerd voordat je ervoor betaalt.
De onderstaande diensten zijn de first-party extra's die het platform aanbiedt. De beschikbaarheid verschilt per productlijn en elke extra wordt afzonderlijk geprijsd in uw valuta.
Tabellen opschonen, optimaliseren en herstellen van een database die in de loop der tijd te groot is geworden: weesverwekte post-meta, verlopen transients, te grote revisietabellen en gefragmenteerde indexen. Wordt uitgevoerd als een geautomatiseerde taak voor je website.
Caching-configuratie, geoptimaliseerde afbeeldingen en fijnafstemming toegepast op een specifieke website. Waar het platform dit automatisch kan toepassen, doet het dat; waar een website beoordelingsvermogen vereist, past een engineer dit toe.
Herstel van een site die is gecompromitteerd. Malware-scanning, de proactieve WAF en isolatie per site zijn inbegrepen in elk pakket — het opschonen en repareren van een geïnfecteerde site is de service die je er extra bij koopt.
Een door medewerkers begeleide verhuizing voor websites die niet goed via zelfbediening kunnen worden gemigreerd: ongebruikelijke stacks, lastige bronhosts, of simpelweg situaties waarin u wilt dat iemand anders de overstap voor u regelt.
Een beoordeling van de technische gezondheid en prestaties van een website, geleverd als een concreet rapport in plaats van een dashboard dat u zelf moet interpreteren.
Handmatig certificaatwerk voor gevallen die automatisch inrichten niet dekt — aangepaste certificaten, ongebruikelijke ketens of specifieke randvoorwaarden.
Doorlopende updates van de core, plugins en thema's worden voor je geregeld, zodat een website die up-to-date moet blijven niet afhankelijk is van iemands geheugen.
Geprioritiseerde routering voor klanten wier tickets bovenaan de wachtrij moeten belanden, en nooddekking voor wanneer er buiten je normale ritme om iets misgaat.
Elke extra in de catalogus is geclassificeerd op leveringstype, en die classificatie bepaalt wat er gebeurt op het moment dat je betaalt.
Een aankoop start direct een Temporal workflow of een AI-actie. Databaseonderhoud voert de optimalisatietaak uit; snelheidsoptimalisatie past caching en afbeeldingsoptimalisatie toe. Duurzaam, opnieuw te proberen en idempotent, net als elke andere langlopende bewerking op het platform — er blijft niets half toegepast achter als een stap mislukt.
Een aankoop maakt een taak aan in de beheerwachtrij, die wordt doorgestuurd naar de afdeling die verantwoordelijk is voor dat type werk — Support, Engineering/Ops, Onboarding, Abuse & Trust-and-Safety, enzovoort. De taak heeft een status, een eigen SLA-doel uit de catalogus, en stuurt updates naar je toe na verloop van voortgang.
Incassoeren, afhandelen, informeren, als voltooid markeren. Elke stap genereert een gebeurtenis, zodat het werk van begin tot eind controleerbaar is, en terugbetalingen en geschillen worden afgehandeld via dezelfde factureringskern als al het andere dat u bij ons koopt.
Extra's draaien op dezelfde factureringsengine als je hostingabonnement. Prijzen worden per valuta bijgehouden en weergegeven als opgeslagen waarden, niet per verzoek omgerekend — dus wat je ziet is wat er in rekening wordt gebracht, en dit verschilt niet tussen de pagina en de checkout. Geld wordt overal verwerkt in gehele kleine eenheden gekoppeld aan een ISO-valuta, omdat een afrondingsfout op de factuur van een klant geen afrondingsfout is.
Betaling vindt plaats via uw creditcard of uw portemonneedaldo. Credits van een downgrade, een terugbetaling of een verrekening blijven in de portemonnee staan en kunnen direct aan een extra worden besteed; u hoeft geen geld terug te storten om een dienst bij ons af te nemen.
Aankopen zijn organisatie-gespreken net als elk ander record op het platform, en bevoorrechte acties worden gelogd in een audit trail met actor, actie en doelwit. Als iemand binnen je team een service aanschaft, laat de trail zien wie, wat en wanneer.
Extra's bevinden zich in een speciaal gedeelte van het dashboard dat je op elk moment kunt bekijken. Maar de handige weten je meestal als eerste te vinden, omdat het platform de status van je websites al kent.
We vertellen u liever dat een extra optie niet nodig is dan er een aan u te verkopen. Deze zijn, op abonnementen die ze bevatten, inbegrepen zonder extra kosten.
Nee — basisbescherming is inbegrepen in elk pakket en houden we niet achter: malware-scans, de proactieve WAF en isolatie per site op kernel- en bestandsuploadsfeperniveau. Wat u als extra aanschaft, is herstel — het opschonen en repareren van een site die al is gecompromitteerd. Isolatie is ontworpen om een inbreuk te beperken tot de site waarop deze plaatsvindt, wat een heel andere belofte is dan beweren dat een inbreuk niet kan plaatsvinden.
Prijzen worden per extra in de catalogus ingesteld in plaats van platformbreed te zijn vastgesteld, omdat een database-optimalisatie en een handmatig uitgevoerde migratie niet hetzelfde werk zijn. Elk heeft zijn eigen eenmalige of terugkerende prijs, opgeslagen per valuta en aan jou getoond in die van jou. Je ziet de prijs voordat je koopt, in het gedeelte Extra's van het dashboard.
Elke optie heeft zijn eigen SLA-doelstelling, ingesteld bij het item in de catalogus, en de taak die door uw aankoop wordt aangemaakt, wordt daaraan getoetst met statusupdates die naar u worden teruggestuurd. Omdat het doel per service geldt in plaats van universeel te zijn, staat de van toepassing zijnde doelstelling vermeld bij de optie zelf — een opschoning van malware en een SEO-audit hebben immers geen gezamenlijke planning.
Self-service migraties zijn gratis en geautomatiseerd: ze worden uitgevoerd als een workflow die de overdracht, zoek-en-vervangactie, verificatie en DNS-omzetting afhandelt, inclusief een terugdraaioptie als er iets misgaat. Beheerde migratie is de betaalde optie: een door medewerkers uitgevoerd proces voor stacks die het geautomatiseerde pad niet feilloos aankan, of voor wanneer je het simpelweg liever uit handen geeft.
Ja. Extra's worden afgerekend via dezelfde factureringstool als je abonnement, en je walletsaldo — opwaarderingen, terugbetalingen, pro-rata tegoeden van een downgrade — kan hier direct aan worden besteed. Terugbetalingen en geschillen voor een extra verlopen via dezelfde procedure als elke andere aankoop.
Geautomatiseerde extra's worden uitgevoerd als Temporal-workflows, die van nature duurzaam, hervatbaar en idempotent zijn. Een mislukt stap probeert het opnieuw in plaats van de taak half te voltooien, en het resultaat wordt in beide gevallen als gebeurtenis geregistreerd — zodat een fout zichtbaar en restitueerbaar is, en niet stilzwijgend.
Productlijn-geschiktheid is een veld bij elke extra in de catalogus, dus de diensten die worden aangeboden voor een Footprint-Free netwerk en voor een beheerde WordPress site zijn niet per se identiek. De sectie Extra's in uw dashboard toont wat van toepassing is op uw account in plaats van een algemene lijst.
Start een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard en richt je websites goed in. De diensten staan klaar in het dashboard op de dag dat er iets moet gebeuren — en we laten je weten wanneer dat niet hoeft.
Start gratis