Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en Zinn Digital® voor uw gebruik van ons hosting- en SEO-platform. Lees ze alstublieft door — het gebruik van de dienst betekent dat u ze accepteert.

Over deze voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026.

De dienst wordt geëxploiteerd door Zinn Digital® Ltd (Bedrijfsnr. 16385785, btw-nr. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk ("Zinn Digital®", "wij", "ons" of "onze"). Zinn Digital® is een geregistreerd merk (EUIPO nr. 018672629). Deze Algemene Voorwaarden (de "voorwaarden") bevatten de regels voor het gebruik van onze websites, dashboards, API's, hosting en gerelateerde diensten (gezamenlijk de "dienst").

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die gebruikmaakt van de dienst, ongeacht of dit is als klant, wederverkoper, bureau dat websites beheert voor cliënten, of als genodigd lid van het account van een andere klant. Indien er een afzonderlijke ondertekende overeenkomst, bestelbon of service Level-agreement bestaat tussen ons en uw organisatie, prevaleert die overeenkomst boven deze voorwaarden voor zover deze met elkaar in conflict zijn.

Acceptatie

Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of de service op andere wijze te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden en met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, welke door verwijzing hierin zijn opgenomen. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de service niet te gebruiken.

Indien u deze voorwaarden aangaat namens een bedrijf, klant of andere organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden, en verwijst "u" naar die organisatie.

2. De service

Zinn Digital® is een AI-first, multi-tenant hosting- en SEO-platform. Afhankelijk van de productlijn en het gekozen abonnement kan de service het volgende omvatten: managed WordPress, WooCommerce, PHP, statische hosting en Node-hosting; footprint-vrije hosting voor bulk- en SEO-netwerken; domeinregistratie en DNS; content levering, caching en beveiligingsfuncties; SEO-tools; en een AI-assistent.

We kunnen na verloop van tijd functies toevoegen, wijzigen of verwijderen om het platform te verbeteren, te beveiligen of te voldoen aan de wetgeving. Als een wijziging een kernfunctie van een abonnement waarvoor u betaalt aanzienlijk vermindert, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen. We beschrijven elk abonnement en de bijbehorende functies op onze prijs- en productpagina's; deze beschrijvingen maken deel uit van deze voorwaarden voor het abonnement dat u aanschaft.

3. Accounts and eligibility

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheid hebben bereikt in uw woonplaats, en in staat zijn een bindend contract aan te gaan om een account te openen. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteit die plaatsvindt onder uw account.

Geef nauwkeurige, actuele account- en facturatiegegevens op en houd deze up-to-date.
Bescherm uw wachtwoord en schakel de door ons aangeboden multi-factorauthenticatie in; laat het ons onmiddellijk weten als u ongeautoriseerde toegang vermoedt.
Deel, verkoop of draag uw account niet over zonder onze toestemming, behalve via de reseller-, bureau- en teamfuncties die wij voor dat doel aanbieden.
U bent verantwoordelijk voor de acties van iedereen die u uitnodigt voor uw account, inclusief uw eigen klanten en teamleden.

4. Acceptable use

Ons platform is een gedeelde infrastructuur voor vele klanten. Deze regels houden het veilig, snel en rechtmatig voor iedereen. U gaat ermee akkoord de service niet te gebruiken, en ook niemand anders toe te staan deze te gebruiken, om:

Host, publiceer of verspreid niets onwettigs — met inbegrip van materiaal over seksueel misbruik van kinderen, inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten, of inhoud die lasterlijk of frauduleus is of geweld of terrorisme bevordert.
Verstuur spam of ongevraagde bulkberichten, beheer phishingpagina's, verspreid malware, of host command-and-control-infrastructuur of andere infrastructuur voor aanvallen.
Een poging wagen om de beveiliging van het platform, de sites van andere klanten of een systeem van derden te doorbreken, te scannen of te verstoren — met inbegrip van ongeautoriseerde toegang, denial-of-service-activiteiten of pogingen om aan de isolatie van uw eigen omgeving te ontsnappen.
Bronnen verbruiken op een wijze die de dienstverlening voor andere klanten aantast, zoals aanhoudende misbruikbelasting, cryptomining of het uitvoeren van workloads waarvoor een abonnement niet is ontworpen.
Misleid uw identiteit, doe u voor als anderen, of gebruik de service om zoekmachines of gebruikers te misleiden op een manier die in strijd is met de toepasselijke wetgeving.
Het doorverkopen of aanbieden van de dienst aan derden, behalve via de door ons daarvoor aangeboden reseller-, bureau- of whitelabel-functies.

U bent verantwoordelijk voor de inhoud en het gedrag van elke site, applicatie en mailbox in uw account. Wij screenen de inhoud van klanten niet vooraf, maar we kunnen vermoedelijk misbruik onderzoeken en handelen onder het gedeelte 'Opschorting en beëindiging' hieronder. Mogelijk zijn we ook verplicht om te handelen naar aanleiding van geldige juridische kennisgevingen en verzoeken van bevoegde autoriteiten.

5. Kosten, facturering en verlengingen

Prijzen worden weergegeven op onze prijzenpagina's in de valuta's die wij ondersteunen, en u kiest uw valuta tijdens het afrekenen. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief belastingen; wij voegen eventuele btw of andere belastingen toe die van toepassing zijn op uw land en tonen deze, indien vereist, op uw factuur.

De meeste abonnementen worden verkocht op basis van een automatisch verlopend abonnement. U geeft ons toestemming om de door u gekozen betaalmethode te belasten met de abonnementsprijs aan het begin van elke factureringsperiode totdat u opzegt. Wij verwerken verlengingen via ons eigen systeem met behulp van het betaalmandaat dat u bij ons heeft achtergelaten – we dragen uw abonnement niet over aan een externe betaalprovider om te beheren.

We sturen u vóór elke verlenging een e-mail, zodat een afschrijving nooit als een verrassing komt.
U kunt op elk moment opzeggen via uw dashboard; opzegging stopt de volgende verlenging en uw abonnement loopt door tot het einde van de reeds betaalde periode.
Als een betaling mislukt, proberen we deze opnieuw en nemen we contact met u op; we kunnen de service opschorten of downgraden als deze na een redelijke betalingsherinneringsperiode onbetaald blijft.
Domeinregistraties, -vernieuwingen en -overdrachten worden gefactureerd als eenmalige kosten tegen de getoonde prijs en worden direct doorgestuurd naar het register.

6. Terugbetalingen en de niet-goed-geld-teruggarantie

Nieuwe betaalde hostingsabonnementen worden geleverd met een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als de service niet geschikt voor u is, neem dan binnen 30 dagen na uw eerste betaling voor dat abonnement contact met ons op en we zullen die betaling terugbetalen. Sommige abonnementen bieden ook een proefperiode zonder creditcard aan, zodat u het platform kunt evalueren voordat u überhaupt betaalt.

Domeinen en andere doorbelaste kosten van derden (zoals registraties, verlengingen en overdrachten) worden niet gerestitueerd zodra het register of de provider deze heeft verwerkt, omdat deze kosten direct bij ons in rekening worden gebracht en wij deze niet kunnen terugvorderen. Verlengingskosten na de initiële periode van 30 dagen worden niet automatisch gerestitueerd, maar wij beoordelen individuele omstandigheden te goeder trouw en niets in deze voorwaarden tast wettelijke restitutie- of annuleringsrechten aan die u als consument heeft.

7. Schorsing en beëindiging

U kunt uw account op elk moment sluiten. Wij kunnen uw toegang, geheel of gedeeltelijk, opschorten of beëindigen indien u deze voorwaarden (inclusief de regels voor acceptabel gebruik) wezenlijk schendt, indien uw account aanzienlijk achterstallig is, indien dit wettelijk van ons wordt vereist, of indien uw gebruik een beveiligings- of stabiliteitsrisico vormt voor het platform of andere klanten.

Waar dit veilig en wettelijk toegestaan is, geven we u vooraf melding en de kans om de zaken te herstellen voordat we overgaan tot opschorting. In urgente gevallen — actieve misbruik, illegale inhoud of een bedreiging voor de gedeelde infrastructuur — kunnen we onmiddellijk handelen en u hier achteraf over informeren. Bij beëindiging vervalt uw recht om de dienst te gebruiken; we stellen uw gegevens voor een redelijke termijn beschikbaar voor export, waarna deze kunnen worden verwijderd in overeenstemming met ons privacybeleid.

8. Uw inhoud en gegevens

U behoudt volledig de eigendom over de websites, applicaties, bestanden en gegevens die u bij ons host ("uw inhoud"). U verleent ons uitsluitend de beperkte toestemming die wij nodig hebben om uw inhoud op te slaan, te verwerken, te back-uppen, te verzenden en weer te geven teneinde de dienst te exploiteren en ondersteuning te bieden.

U bent verantwoordelijk voor het bezitten van de rechten en eventuele benodigde toestemmingen voor uw inhoud, en voor het bewaren van uw eigen kopieën. Wij zorgen voor back-ups zoals beschreven in uw pakket, maar u blijft verantwoordelijk voor het onderhouden van een onafhankelijke kopie van alles wat u zich niet kunt veroorloven te verliezen. Waar wij persoonsgegevens namens u verwerken als verwerker, wordt die relatie beschreven in ons Privacybeleid.

9. Servicelevels en disclaimers

We werken er hard aan om het platform beschikbaar, snel en veilig te houden, en we beschrijven de beschikbaarheid die we nastreven in het betreffende abonnement en eventuele service-level agreements. Behalve voor toezeggingen die we uitdrukkelijk schriftelijk doen, wordt de service geleverd "zoals deze is" en "naar beschikbaarheid", en garanderen we niet dat deze ononderbroken of foutloos zal werken, of dat deze zal voldoen aan een doel dat we niet met u zijn overeengekomen.

Niets in deze voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid uit of beperkt deze, voor zover deze niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van uw wettelijke rechten als consument.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Zinn Digital® niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor verlies van winst, inkomsten, goodwill of gegevens, voortvloeiend uit of verband houdend met de service.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor alle vorderingen die ontstaan in een periode van 12 maanden beperkt tot het bedrag dat u in die periode aan ons hebt betaald voor de dienst. Deze beperkingen zijn niet van toepassing op aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude.

11. Uw verantwoordelijkheid voor claims

U gaat ermee akkoord redelijke verliezen, schade en kosten te vergoeden die wij oplopen als gevolg van claims van derden die voortvloeien uit uw inhoud of uw gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet. Wij zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van een dergelijke claim en u de gelegenheid geven te helpen bij het beheer daarvan.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken — bijvoorbeeld om nieuwe functies, wettelijke vereisten of wijzigingen in de werking van het platform weer te geven. Wanneer we een wezenlijke wijziging aanbrengen, werken we de datum bovenaan deze pagina bij en, indien de wijziging aanzienlijke invloed heeft op uw rechten, geven we u vooraf redelijke kennisgeving per e-mail of in het dashboard.

Het voortzetten van het gebruik van de dienst nadat een wijziging van kracht is geworden, betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert. Als u niet akkoord gaat met een wijziging, kunt u opzeggen voordat deze van kracht wordt.

13. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden en elk geschil dat daaruit voortvloeit, worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, en u en wij onderwerpen zich aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales. Als u een consument bent, ontneemt dit u niet de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar u woont.

Als enig deel van deze voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht. Het niet uitoefenen van een recht onzerzijds bij enige gelegenheid vormt geen afstand van dat recht.

14. Contact opnemen

Deze voorwaarden gelden tussen u en Zinn Digital® Ltd (ondernemingsnummer 16385785, btw-nummer GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina op zinndigital.com/contact, of een e-mail sturen naar office@zinndigital.com voor formele juridische kennisgevingen.

Veelgestelde vragen

Moet ik deze voorwaarden accepteren om Zinn Digital® te kunnen gebruiken?

Ja. Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of enig deel van het platform te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden. Als u akkoord gaat namens een bedrijf of klant, bevestigt u dat u bevoegd bent om hen te binden.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Betaalde abonnementen vallen onder een geld-terug-garantie van 30 dagen: als de dienst niet geschikt voor u is, neem dan binnen 30 dagen na uw eerste betaling voor dat abonnement contact met ons op en we storten het bedrag terug. Domeinregistraties, -verlengingen en -overdrachten kunnen niet worden geretourneerd zodra het register deze heeft verwerkt, omdat deze direct bij ons in rekening worden gebracht. Verlengingen na de eerste 30 dagen komen niet automatisch in aanmerking voor restitutie, maar we bekijken individuele omstandigheden altijd.

Wanneer worden er kosten in rekening gebracht?

U wordt aan het begin van elke factureringsperiode belast met de prijs die voor uw abonnement wordt weergegeven, in de valuta die u tijdens het afrekenen heeft geselecteerd, totdat u opzegt. Wij sturen u voorafgaand aan een verlenging een e-mail en u kunt op elk moment opzeggen vanuit uw dashboard om de volgende afschrijving te stoppen.

Wat gebeurt er als ik de regels voor aanvaardbaar gebruik overtreed?

Afhankelijk van de ernst kunnen we u vragen het probleem op te lossen, de betreffende website opschorten, of in ernstige gevallen (illegale inhoud, malware of activiteiten die de gedeelde infrastructuur of andere klanten in gevaar brengen) het account opschorten of sluiten. We streven ernaar om eerst te waarschuwen waar dit veilig kan, maar we handelen onmiddellijk wanneer de wet of andere klanten dit vereisen.

Welk lands recht is van toepassing op de overeenkomst?

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Engeland en Wales. Dit laat de consumentenbeschermingsrechten waarop u mogelijk recht hebt onder de wetgeving van uw eigen land onverlet.