Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro is dezelfde plugin als Zinn® Chat, maar dan met de teamfuncties ingeschakeld: er wordt niets opnieuw geïnstalleerd wanneer u upgradet, en alles wat de gratis plugin doet, blijft behouden.

Het is een upgrade, geen onderdeel van hosting. Zinn® hosting pre-installeert de gratis Zinn® Chat-plugin op elke WordPress-site. Pro is een afzonderlijke licentie die u aanschaft voor elke WordPress-site, waar deze ook draait. Hostingklanten ontvangen korting op hun eerste betaling.

Wat Pro toevoegt

• Ondersteuningsmedewerkers. Nodig collega's uit die chats en tickets beantwoorden en opgeslagen reacties gebruiken, en

verder niets kunnen openen in wp-admin. Afdelingen en automatische toewijzing verdelen het werk.

• Een kennisbank. Artikelen en categorieën, een helpcentrum op uw site, zoeken in de chat,

shortcodes en blokken, en importeren vanuit BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs en andere.

• Antwoorden per e-mail. Klanten en medewerkers beantwoorden een ticket door op de bijbehorende e-mail te reageren.
• Opgeslagen reacties, voorgestelde reacties en samenvattingen in elk antwoordveld.
• Openingstijden en SLA-doelen, met een melding wanneer een doel niet wordt gehaald.
• AI-triage, persona- en overdrachtsregels, en een kennislacunerapport dat een concept maakt van het

artikel dat op uw site ontbrak.

• Een medewerkersapp voor telefoons en computers, met pushmeldingen die door uw eigen site worden verzonden.
• Slack-, Teams- en Telegram-meldingen, ondertekende webhooks voor Zapier en Make, **proactieve

berichten, rapporten en klantbeoordelingen, uw eigen branding**, en een Cloudflare Turnstile-botcontrole.

Abonnementen

Personal dekt één site, Business vijf, Agency zoveel als u wilt, maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Elk abonnement begint met een gratis proefperiode, en er is geen creditcard nodig om deze te starten. Prijzen staan op zinnchat.com.

Aan de slag

Kies in Zinn® Chat → Setup voor Try Pro free, of schaf een abonnement aan. Licenties, facturen en updates worden afgehandeld door Freemius op het scherm Account van de plugin.

Wanneer een licentie afloopt

De gratis plugin blijft werken. De functies van Pro stoppen, en de bijbehorende gegevens — artikelen, opgeslagen reacties, instellingen — worden bewaard en keren terug wanneer de licentie wordt verlengd.

De volledige gebruikershandleiding voor elke Pro-functie vindt u op zinnchat.com.