Met een Zinn® Chat Pro-licentie krijgt een AI-agent 15 extra vaardigheden bovenop de gratis vaardigheden (zie Zinn® Chat: connect an AI agent (MCP) voor instructies over het koppelen).
Wat Pro toevoegt
Meerdere tickets tegelijk wijzigen; Een opgeslagen antwoord verwijderen; Een helpdeskartikel opstellen op basis van een ticket; Helpdeskartikelen opstellen voor onbeantwoorde vragen; Een opgeslagen antwoord invullen; Ondersteuningsstatistieken lezen; Opgeslagen antwoorden weergeven; Onbeantwoorde vragen weergeven; Een opgeslagen antwoord opslaan; Een helpdeskartikel schrijven; De kennisbank doorzoeken; De afdeling en tags van een gesprek instellen; Onbeantwoorde vragen markeren; Een antwoord opstellen met AI; Een gesprek samenvatten met AI.
Vaardigheden gemarkeerd met (Agency) vereisen het Agency-abonnement.
Hoe een agent ze krijgt
Ze verschijnen op hetzelfde verbindingadres zodra een Zinn® Chat Pro-licentie actief is op de website: geen nieuw toepassingswachtwoord en geen wijziging in uw AI-app. Op een website zonder de licentie worden ze helemaal niet aangeboden aan de agent, zodat deze nooit probeert er een te gebruiken die deze niet kan gebruiken. Elk controleert nog steeds de WordPress-toestemming die erin wordt vermeld.