Kennisbank

Betaalmethoden

Kaarten, PayPal en cryptocurrency, waar elk goed voor is en hoe je een back-upmethode toevoegt.

Facturering → Betaalmethoden.

Kaart

De standaardoptie en de enige die volledig automatisch wordt vernieuwd. Voeg tevens een reservekaart toe: als de primaire kaart mislukt, proberen we eerst de reservekaart voordat er iets anders gebeurt, waardoor de meeste weigeringen onopgemerkt blijven.

PayPal

Ondersteund voor abonnementen en eenmalige betalingen. Voor verlengingen moet de factureringsovereenkomst actief blijven aan de kant van PayPal — als u deze daar annuleert, kunnen wij de verlenging hier niet incasseren en is onze e-mail over een mislukte betaling het eerste dat u hiervan merkt.

Cryptocurrency

Ondersteund om uw tegoed op te waarderen in plaats van voor abonnementen, omdat een abonnement een prijs vereist die niet verandert tussen de factuur en de betaling. Waardeer uw tegoed op en uw abonnementen worden hiervan afgeschreven.

Bankoverschrijving

Voor jaarlijkse facturen boven een drempelwaarde, op aanvraag. Open een ticket en de ondersteuning regelt dit; dit is geen selfservice omdat er een echte factuur en een betalingskenmerk voor nodig zijn.

Welke methode wordt belast

Eerst het tegoed, dan uw primaire methode en vervolgens uw reservemethode. U kunt op elk moment wijzigen welke methode primair is en dit is van toepassing vanaf de volgende factuur.

⚠️ Het verwijderen van de enige betaalmethode op een account met een actief abonnement wordt geweigerd, omdat de volgende verlenging dan opzettelijk zou mislukken. Voeg eerst de nieuwe methode toe en verwijder daarna de oude.

Kom je er niet uit?

Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement en antwoorden in je eigen taal.

Contact opnemen met support Alle artikelen