Kennisbank
Wat de AI-assistent voor je kan doen
Het kent je account. Wat je kunt vragen, wat het niet zonder jou doet en wanneer je in plaats daarvan een ticket opent.
De assistent bevindt zich in het paneel, op elk scherm, en is inbegrepen in elk abonnement.
Wat het anders maakt dan een chatbot
Het heeft toegang tot je account: je websites, hun versies, je abonnement, je verbruik, je facturen en je recente activiteit. Dus op "waarom is mijn factuur deze maand hoger" krijg je een antwoord over jouw factuur in plaats van een algemene uitleg over facturen.
Goede vragen om te stellen
- "Waarom is deze website traag?" — het kan de eigen statistieken en logboeken van de website lezen.
- "Wat betekent deze foutmelding in mijn logboek?" — plak deze erin.
- "Welke van mijn websites gebruiken een oude PHP-versie?" — het kan dit over al je websites heen beantwoorden.
- "Wat kost het om te upgraden?" — het berekent de prijs op basis van je daadwerkelijke verbruik.
- "Hoe koppel ik dit domein aan die website?" — en het linkt direct naar het juiste scherm.
Wat het nooit uit zichzelf doet
Het voert geen wijzigingen door zonder je toestemming. Alles wat je account zou aanpassen wordt voorgesteld, inclusief wat het van plan is te doen, en wacht op jouw akkoord. Het kan geen geld uitgeven en het kan niets verwijderen.
Wanneer je in plaats daarvan een ticket moet openen
Wanneer er aan onze kant iets kapot is, wanneer je een menselijke beslissing nodig hebt (een terugbetaling, een uitzondering op het beleid), of wanneer de assistent heeft aangegeven dat deze niet kan helpen. Het kan het ticket voor je openen, waarbij de context al is toegevoegd.
Jouw taal
Stel je vraag in een van de talen die het paneel ondersteunt en het antwoordt in dezelfde taal.
Kom je er niet uit?
Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement en antwoorden in je eigen taal.
Contact opnemen met support → Alle artikelen →