De assistent bevindt zich in het paneel, op elk scherm, en is inbegrepen bij elk pakket.
Wat het verschil is met een chatbot
Het kan uw account inzien: uw websites, de versies ervan, uw pakket, uw verbruik, uw facturen en uw recente activiteit. Op de vraag "waarom is mijn factuur deze maand hoger" krijgt u dus een antwoord over uw factuur in plaats van een algemene uitleg over facturen.
Goede vragen om te stellen
- "Waarom is deze website traag?" — het kan de eigen statistieken en logs van de website uitlezen.
- "Wat betekent deze fout in mijn log?" — plak deze erin.
- "Welke van mijn websites draaien op een oude PHP-versie?" — het kan dit voor al uw websites beantwoorden.
- "Wat kost een upgrade mij?" — het berekent de prijs op basis van uw daadwerkelijke verbruik.
- "Hoe verwijs ik dit domein naar die website?" — en het toont een link naar het betreffende scherm.
Wat het niet zelfstandig zal doen
Het brengt geen wijzigingen aan zonder het u te vragen. Alles wat uw account zou wijzigen, wordt voorgesteld inclusief wat het van plan is te doen, en wacht op uw akkoord. Het kan geen geld uitgeven en het kan niets verwijderen.
Wanneer u in plaats daarvan een ticket moet aanmaken
Wanneer er aan onze kant iets niet werkt, wanneer u een menselijke beslissing nodig heeft (een terugbetaling, een uitzondering op het beleid), of wanneer de assistent heeft aangegeven dat het niet kan helpen. Het kan het ticket voor u aanmaken, waarbij de context al is bijgevoegd.
Uw taal
Stel uw vraag in een van de talen die het paneel ondersteunt en u krijgt in dezelfde taal antwoord.