Stel uw e-mail in op een iPhone of iPad

Er zijn twee manieren, en de eerste vult alles voor u in.

De snelle manier: het configuratiebestand

1. Open het dashboard op de iPhone of iPad zelf, ga naar E-mail, zoek het postbus en druk op

Instellen op een apparaat.

2. Druk op Configuratiebestand downloaden. iOS vraagt of het profiel mag worden toegestaan — sta dit toe.
3. Open Instellingen. Bovenaan verschijnt een item Profiel gedownload. Tik hierop en vervolgens op

Installeer.

4. Typ het postbuswachtwoord wanneer hierom wordt gevraagd. Dat is het enige dat u typt.

⭐ Het bestand bevat de servernamen en uw adres — nooit uw wachtwoord, en daarom is het veilig om het naar uzelf te e-mailen om het op de telefoon te krijgen.

Als u dit op een computer leest, e-mail het bestand dan naar uzelf en open het op de telefoon. Een profiel dat op een Mac is gedownload, wordt op die Mac geïnstalleerd en niet op uw telefoon.

Handmatig

1. Open Instellingen en zoek Mail, vervolgens Mailaccounts en dan Voeg account toe.
2. Kies Overige en vervolgens Mailaccount toevoegen.
3. Vul uw naam, uw volledige e-mailadres en het postbuswachtwoord in en tik op Volgende.
4. Laat IMAP geselecteerd. Voer de inkomende en uitgaande servernamen uit uw paneel in.

⛔ Beide velden voor Gebruikersnaam zijn uw volledige adres — you@yourdomain.com, niet you. Dit is de allerfrequenste reden waarom een installatie mislukt, en de foutmelding die dit oplevert zegt dat uw wachtwoord onjuist is.

5. Tik op Volgende en vervolgens op Bewaren.

Waar uw instellingen staan. Open in het dashboard Email, zoek de postbus en druk op Instellen op een apparaat. Dat paneel toont de exacte servernamen, poorten en gebruikersnaam voor die postbus, met een kopieerknop naast elke waarde.

⛔ Die namen zijn niet hetzelfde voor elk account — een reseller die onze e-mail onder een eigen merk verkoopt, heeft eigen namen —, dus gebruik de waarden uit uw paneel in plaats van waarden die u in een forum of een oud ticket vindt. Een naam die bijna juist is, levert geen foutmelding op; de mail-app blijft simpelweg aangeven dat er geen verbinding kan worden gemaakt.

Als er geen verbinding kan worden gemaakt

• Controleer of de gebruikersnaam het volledige adres is op beide servers, inclusief de uitgaande server.
• Controleer het wachtwoord door webmail te openen vanuit het dashboard. Als het daar werkt, ligt het niet aan het

wachtwoord.

• Schakel wifi uit en probeer het via mobiele data. Sommige openbare en kantoornetwerken blokkeren mailpoorten, en

dat ziet er precies hetzelfde uit als een onjuiste instelling.