Laattijdige betaling: wat uw betaling dekt

Een late betaling voldoet eerst de oudste onbetaalde periode

Elke betaling voldoet de oudste facturatieperiode die nog openstaat — nooit de dagen na de betaling. Dus als uw maandabonnement was betaald tot 22 augustus en u betaalt op 18 oktober voor één maand, dan dekt die betaling 22 augustus tot 21 september. Die maand is al voorbij, waardoor uw account nog steeds achterloopt: 21 september tot 21 oktober is ook onbetaald.

Uw websites en diensten worden weer actief zodra elke onbetaalde periode, inclusief de huidige, is voldaan.

"Ik heb betaald, maar mijn websites zijn nog steeds gepauzeerd"

Dat betekent dat de betaling een eerdere periode dekte en er nog minstens één periode openstaat. Open Facturatie: hier ziet u

• wat uw laatste betaling dekte, inclusief de datums;
• hoeveel perioden er nog openstaan, de datums die ze dekken en het bedrag exclusief btw;
• een knop Alles betalen wat verschuldigd is die één factuur aanmaakt voor alle perioden.

Na een betaling die niet alles dekte, sturen we u ook een e-mail in uw eigen taal, met dezelfde datums en een link om het restant te betalen.

Voordat u betaalt

Elk betalingsscherm vermeldt wat die betaling dekt en of het voldoende is: "Deze betaling dekt 22 augustus tot 21 september. Hierna is er nog 1 facturatieperiode onbetaald, dus uw diensten blijven gepauzeerd totdat die ook is voldaan" — of "Deze betaling activeert uw diensten weer."

Alles in één keer betalen

Facturatie → Alles betalen wat verschuldigd is maakt één factuur aan voor elke onbetaalde periode en brengt niets in rekening totdat u betaalt. U kunt betalen met creditcard, PayPal, crypto of vanuit uw accountsaldo. Zodra de factuur is voldaan, worden uw diensten direct hervat en wordt de afzonderlijke verlengingsfactuur die hierdoor is vervangen geannuleerd, zodat u nooit twee keer voor dezelfde maand betaalt.

U kunt de verlengingen ook één voor één betalen via Facturatie → Wachten op betaling; elke verlenging dekt één periode en de volgende verschijnt zodra de vorige is voldaan.

Abonnementen die via het eigen schema van PayPal worden betaald

Als PayPal uw abonnement automatisch afschrijft, incasseert PayPal elke periode volgens het eigen schema. Facturatie toont nog steeds wat er verschuldigd is en wanneer uw diensten weer actief worden.

Zie ook gemiste betalingen, opschorting en opschoning.