Kennisbank
Mijn domein verwijst niet naar mijn site (nameservers en DNS)
Als het tijdelijke adres werkt en uw domein niet, ligt dit aan de DNS. Hier leest u hoe u kunt zien waar deze naartoe verwijst en hoe lang een wijziging duurt.
Als uw website laadt op het tijdelijke adres maar niet op uw eigen domein, dan is de website in orde. Het domein wijst er alleen nog niet naar.
Waaraan moet worden voldaan
De nameservers van uw domein moeten van ons zijn. Nameservers worden ingesteld bij de registrar waar u het domein heeft gekocht - niet in uw hostingdashboard en niet in uw DNS-records.
Dat is precies waar de meeste verwarring vandaan komt: u kunt bij ons de hele dag DNS-records bewerken, maar als de nameservers ergens anders naar blijven wijzen, wordt niets van wat u aanpast uitgelezen.
Hoe u controleert waarheen het wijst
Uw dashboard toont de huidige nameservers van het domein naast degene die het zou moeten hebben. Als deze niet overeenkomen, is de wijziging niet doorgevoerd bij de registrar of is deze nog niet verspreid.
Hoe lang het duurt
Nameserver-wijzigingen zijn niet direct actief. Een paar uur is normaal en tot 24 uur is niet ongewoon. In die periode zien sommige mensen de oude site en anderen de nieuwe; dat is de verspreiding die werkt, geen storing, en er is niets dat u daaraan hoeft te verhelpen.
Wat u NIET moet doen terwijl u wacht
Blijf het niet aanpassen. Elke wijziging start de teller opnieuw en het herhaaldelijk wisselen van nameservers is de allerfooptste manier waarop een eenvoudige verhuizing verandert in een storing van twee dagen.
Als het langer dan 24 uur duurt
Dan is er echt iets mis en is het raadzaam om een ticket in te dienen. Vermeld de domeinnaam en waar u deze heeft gekocht; de registrar is belangrijk, omdat sommige registrars een eigen extra stap hebben die moet worden voltooid voordat een nameserver-wijziging van kracht wordt.
Kom je er niet uit?
Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement en antwoorden in je eigen taal.
Contact opnemen met support → Alle artikelen →