Beheer uw aanmelding en tweeledige verificatie

Uw wachtwoord, uw tweeledige verificatie en de apparaten waarop u bent ingelogd worden beheerd op uw accountbeveiligingspagina. U kunt deze overal in de app openen.

Uw accountbeveiligingspagina openen

• Vanaf elk scherm: open uw accountmenu (uw naam of afbeelding bovenaan de app) en kies Inloggen en tweeledige verificatie.
• Of ga naar Accountinstellingen en druk op Inloggen en beveiliging beheren op de kaart Inloggen en beveiliging.

De pagina wordt geopend in een nieuw tabblad op auth.zinndigital.com, onze veilige inlogdienst, op de pagina Inloggen. Om terug te gaan, drukt u bovenaan die pagina op Terug naar de app, of op het Zinn Digital®-logo, of sluit u gewoon het tabblad: de app is nog steeds geopend waar u deze had achtergelaten.

Uw wachtwoord wijzigen

1. Druk onder Inloggen, onder Basisverificatie, op Bijwerken naast Mijn wachtwoord.
2. Mogelijk wordt u gevraagd om eerst opnieuw in te loggen. Dit is opzettelijk: het zorgt ervoor dat u het echt bent.
3. Typ uw nieuwe wachtwoord twee keer en sla het op.

Een authenticatie-app instellen (tweeledig)

Een tweede factor betekent dat alleen een gestolen wachtwoord niet voldoende is om toegang te krijgen tot uw account.

1. Installeer een authenticator-app op uw telefoon, bijvoorbeeld Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password of Authy.
2. Druk bij Aanmelden, onder Tweeledige verificatie, op Authenticator-app instellen.
3. Scan de QR-code met de app. Als u deze niet kunt scannen, toont de pagina een sleutel die u kunt invoeren.
4. Typ de zescijferige code die de app toont, geef het apparaat een naam die u herkent (bijvoorbeeld "Mijn telefoon") en verzend dit.

Voortaan wordt er na uw wachtwoord gevraagd om de actuele code uit de app.

Een passkey toevoegen (aanmelden zonder wachtwoord)

Met een passkey kunt u zich aanmelden met uw vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode van uw apparaat in plaats van uw wachtwoord te typen. Deze kan niet worden gephipht, omdat deze alleen werkt op onze echte aanmeldpagina.

1. Druk bij Aanmelden, onder Zonder wachtwoord, op Passkey instellen.
2. Uw browser of telefoon vraagt u om te bevestigen met uw vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode. Bevestig dit.
3. De passkey staat nu vermeld onder Zonder wachtwoord.

Kies de volgende keer op de aanmeldpagina uw passkey wanneer uw browser deze aanbiedt, of druk op Aanmelden met een passkey. Uw wachtwoord blijft ook gewoon werken.

Herstelcodes opslaan

Herstelcodes zijn eenmalige codes voor de dag dat uw telefoon verloren raakt of kapotgaat.

1. Druk bij Aanmelden op Herstelverificatiecodes instellen.
2. Sla de codes ergens op buiten uw telefoon: in een wachtwoordmanager of uitgeprint. Ze worden één keer getoond.
3. Bevestig dat u ze hebt opgeslagen.

Elke code werkt eenmaal. Maak een nieuwe set aan vanaf dezelfde pagina wanneer uw codes bijna op zijn.

Een authenticator of passkey verwijderen of vervangen

Onder Aanmelden staat elke authenticator en passkey die u hebt ingesteld vermeld met een knop Verwijderen. Als u wilt overstappen naar een nieuwe telefoon, stelt u eerst de nieuwe in en verwijdert u pas daarna de oude, zodat u nooit zonder een manier komt te zitten om u aan te melden.

Andere apparaten afmelden

Open Apparaatactiviteit (onder Accountbeveiliging) om te zien waar u bent aangemeld. U kunt één apparaat afmelden, of elk apparaat tegelijk. Doe dit als u zich hebt aangemeld op een computer die niet van u is, of als u vermoedt dat iemand anders uw wachtwoord kent.

Als uw organisatie tweestapsaanmelding vereist

Een organisatie-eigenaar kan tweestapsaanmelding verplichten voor iedereen binnen de organisatie, op de kaart Aanmeldbeveiliging van het profiel van de organisatie. Als dat voor uw organisatie geldt, wordt u gevraagd een authenticator in te stellen wanneer u zich de volgende keer aanmeldt.

Als u uw telefoon kwijt bent

Meld u aan met uw wachtwoord en gebruik een van uw herstelcodes wanneer u om een code wordt gevraagd, en stel vervolgens direct uw nieuwe telefoon in. Open een supportticket als u geen herstelcodes meer over hebt: we verifiëren dan via andere middelen of u het bent. Dat duurt bewust langer dan een code, omdat alles wat sneller is een ingang voor iemand anders zou betekenen.