Kennisbank

Ik ben buitengesloten van mijn WordPress admin

Het niet kunnen bereiken van wp-admin is herstelbaar en vereist in de meeste gevallen geen supportticket. Dit is de volgorde waarin je het kunt proberen.

Toegang verliezen tot wp-admin is te herstellen. Doorloop deze stappen op volgorde - de eerste zijn het veiligst.

1. Is het de inlogpagina of de website?

Als de hele website onbereikbaar is, is dit geen inlogprobleem. Begin in plaats daarvan met het artikel over een onbereikbare website.

2. Gebruik inloggen met één klik vanuit je dashboard

Je hebt je WordPress-wachtwoord niet nodig. Open de website in je Zinn®-dashboard en gebruik de inlogfunctie met één klik - hiermee word je ingelogd als beheerder zonder dat je het WordPress-wachtwoord nodig hebt.

Dit lost de meeste blokkeringen direct op, waaronder een vergeten wachtwoord en een niet-werkende e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.

3. Als inloggen met één klik niet werkt

Dat betekent meestal dat WordPress zelf weigert om het beheergedeelte te laden, en de meest voorkomende oorzaken zijn:

  • Een pluginconflict. Een plugin is slecht geüpdatet en verstoort het beheergedeelte. Het uitschakelen van plugins
  • is de standaardoplossing en kan vanuit the bestandsbeheerder worden gedaan door de map met plugins te hernoemen.

  • Een omleidingslus. Meestal een onjuiste website-URL na een domeinwijziging - WordPress leidt
  • je om naar een domein dat hier niet langer naar verwijst.

  • Een streng beveiligde beveiligingsplugin die je IP-adres heeft geblokkeerd na mislukte pogingen.

4. Installeer WordPress niet opnieuw

Het is een veelvoorkomende reflex en het helpt zelden. Geen enkel probleem op deze lijst wordt opgelost door opnieuw te installeren, en een herinstallatie over een live website heen kan aanpassingen laten verdwijnen die niet in het thema stonden.

Wat je in een ticket moet vermelden

Wat je ziet - een witte pagina, een foutmelding, een omleiding terug naar de inlogpagina, of een melding over te veel pogingen. Die vier wijzen naar vier verschillende oorzaken, en het verschil daartussen vormt het grootste deel van de diagnose.

Kom je er niet uit?

Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement en antwoorden in je eigen taal.

Contact opnemen met support Alle artikelen
Ik ben buitengesloten van mijn WordPress admin