Hoe u een e-mailcampagne verzendt met Zinn® Campaigns

Deze handleiding legt uit hoe u een e-mailcampagne verzendt met Zinn® Campaigns: de server verbinden van waaruit deze wordt verzonden, een lijst samenstellen, het bericht schrijven, het testen, het verzenden en het rapport lezen.

1. Verbind de server van waaruit uw campagnes worden verzonden

Campagnes worden verzonden via uw eigen mailserver of e-mailprovider (SMTP), dus ze zijn afkomstig van uw domein en de reputatie van uw provider. Voeg onder Verzenden de hostnaam, poort, gebruikersnaam en het wachtwoord van de server toe en controleer deze vervolgens. Uw wachtwoord wordt bewaard in onze kluis en wordt nooit meer getoond.

Voordat een campagne kan worden verzonden, moet uw verzendende domein SPF- en DMARC-records publiceren bij uw DNS-provider; Gmail en Yahoo vereisen beide voor bulkmail.

Om door uw provider gerapporteerde bezorgingen, bounces en spamklachten te bekijken, voegt u een webhook toe in het dashboard van uw provider en plakt u het ondertekeningsgeheim ervan in de verbinding (providers die ondertekenen met Svix, zoals Resend, worden ondersteund). Bounces die uw server direct weigert, worden zonder webhook geregistreerd.

Verzenden via Zinn® (ons eigen verzendnetwerk, inbegrepen bij uw abonnement) wordt momenteel nog opgewarmd en zal worden aangeboden zodra het gereed is.

2. Stel een lijst samen

Importeer uw contactpersonen met een bewijs van hoe zij ermee hebben ingestemd berichten van u te ontvangen, en voeg hen vervolgens toe aan een lijst. Een campagne wordt naar één lijst verzonden. Alleen mensen die hebben ingestemd met e-mail ontvangen berichten.

3. Schrijf de campagne

Geef het een onderwerp, een optionele voorbeeldtekst (de regel die na het onderwerp in de inbox wordt getoond) en het bericht in HTML of platte tekst. Personaliseer het met samenvoegvelden: {{email}} en elk veld dat u hebt geïmporteerd, zoals {{first_name}}. Een veld dat een contactpersoon niet heeft, blijft leeg.

Elke campagne moet uw postadres bevatten; dit wordt in de voettekst afgedrukt. De voettekst bevat ook de uitschrijflink, en elk bericht heeft een uitschrijving met één klik die Gmail, Outlook en Yahoo naast de afzender tonen. U kunt geen van beide verwijderen.

4. Stuur een test

Stuur een testkopie naar uzelf, of naar iemand anders die lid is van uw account, voordat u naar de lijst verzendt. Tests worden gemarkeerd met [TEST] en worden niet meegeteld in het rapport.

5. Verzenden

Voordat er iets wordt verzonden, controleren we of uw account een goede status heeft, of uw abonnement deze maand voldoende e-mails bevat, of uw server en domein aan de controles voldoen en of iemand op de lijst kan worden gemaild. Als er iets ontbreekt, geeft de campagne aan wat er moet worden gecorrigeerd.

• Nieuwe afzenders beginnen rustig. Op uw eerste dag kunt u maximaal 500 e-mails verzenden; elke dag waarop u eerder hebt verzonden, verhoogt dat met 1,5 keer. Een grotere campagne wordt niet afgebroken: deze gaat de volgende dag automatisch verder.
• Accounts die meer dan 50.000 e-mails per maand verzenden, worden eerst door ons team beoordeeld.
• Mensen die zich hebben uitgeschreven, zijn gebounced of een eerdere campagne als spam hebben gemarkeerd, worden automatisch overgeslagen, zelfs als ze zich uitschrijven terwijl de campagne wordt verzonden.

6. Uitschrijvingen, bounces en spamklachten

• Uitschrijven verwijdert de persoon direct uit die lijst. Op de pagina waar zij terechtkomen, kunnen ze ook alle e-mails van u stopzetten.
• Een hard bounce (het adres bestaat niet) of een spamklacht beëindigt alle toekomstige campagnes naar dat adres. Bij tijdelijke problemen, zoals een volle mailbox, wordt het opnieuw geprobeerd.
• Om uw verzendreputatie te beschermen, wordt het verzenden vanaf uw account gepauzeerd als meer dan 5% van een campagne bouncet of meer dan 0,1% van de mensen deze als spam markeert (gemeten zodra er 100 e-mails zijn verzonden). Ons team wordt op de hoogte gesteld en neemt contact met u op; zodra de lijst is hersteld, hervatten zij deze en gaat de campagne verder zonder iemand twee keer te mailen.

7. Het rapport

Het rapport van elke campagne toont hoeveel e-mails er zijn verzonden, afgeleverd (wanneer de webhook van uw provider is verbonden), gebouncet, geopend, aangeklikt, uitgeschreven en als spam gemarkeerd. Geopende e-mails en kliks worden één keer per persoon geteld. Openingen zijn een schatting: sommige mail-apps laden afbeeldingen automatisch en sommige blokkeren ze.