Kennisbank
Tegoed en automatisch opwaarderen
Tegoed wordt verbruikt voordat uw kaart wordt belast. Hoe u kunt opwaarderen en wat er vanzelf in terechtkomt.
Uw tegoed is een saldo in uw eigen valuta. Dit wordt weergegeven als Creditbalans in het menu.
Waaraan het wordt besteed
Elke factuur die wij uitgeven wordt eerst van het tegoed afgeschreven en brengt alleen het resterende bedrag in rekening via uw betaalmethode. Dat omvat abonnementen, domeinverlengingen en AI-credits.
Opwaarderen
Handmatig, in elk gewenst bedrag, via het scherm Tegoed. Of stel een automatische opwaardering in: een drempelwaarde en een bedrag, zodat het saldo wordt aangevuld wanneer dit onder de drempelwaarde daalt. Dit is handig om in te stellen als u AI-taken uitvoert, omdat het halverwege stoppen van een lange taak vanwege een te kort aan tegoed de enige storingsfactor is die gebruikers echt vervelend vinden.
Wat er wordt bijgeschreven zonder dat u betaalt
- Terugbetalingen, inclusief een creditering voor een deel van de periode na een downgrade.
- Marketplace-inkomsten, zodra de escrow van een verkoop is vrijgegeven.
- Goodwill-tegoed, als de supportafdeling dit toekent.
Kan het worden teruggestort?
Tegoed dat u zelf hebt gestort, kan worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode; open hiervoor een ticket. Tegoed dat is ontvangen als terugbetaling of goodwill-correctie blijft staan als tegoed.
Het verloopt nooit
Een saldo blijft staan totdat het is opgemaakt. Wij wissen ongebruikt tegoed niet en brengen geen kosten in rekening voor het aanhouden ervan.
Kom je er niet uit?
Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement en antwoorden in je eigen taal.
Contact opnemen met support → Alle artikelen →