Kiezen waar je meldingen ontvangt

Help & alerts → Where notifications go, dan Help & alerts → E-mailvoorkeuren.

Kanalen

E-mail — altijd beschikbaar, naar elk adres in het team. Webhook — een URL waarnaar we een POST sturen, om uw eigen systemen te voeden. Telegram en Slack — voor de meldingen die u op uw telefoon wilt ontvangen.

Voeg een kanaal toe, verifieer het en het wordt beschikbaar om waarschuwingen naar te routeren. Een kanaal dat de verificatie niet doorstaat, wordt niet gebruikt, zodat een waarschuwing nooit verloren gaat in een niet-werkende webhook.

Voorkeuren

Per waarschuwingstype, per kanaal. De typen die de moeite waard zijn voor een telefoonkanaal:

• Website offline. De enige waarvoor de meeste mensen willen worden gewekt.
• Betaling mislukt. Omdat de oplossing aan uw kant ligt en tijdelijk is.
• Back-up tweemaal achter elkaar mislukt. Eén mislukking is ruis; twee is een probleem.

Al het overige — updates toegepast, certificaten vernieuwd, taken voltooid — hoort thuis in de e-mail, waar het 's ochtends kan worden gelezen.

Waarom e-mail als standaard is ingesteld

Omdat een waarschuwingssysteem dat te luidruchtig is op stil wordt gezet, en een stilgezet kanaal is erger dan geen kanaal: het lijkt geconfigureerd te zijn. Begin met e-mail en verplaats de twee of drie waarschuwingen die er echt toe doen naar uw telefoon.

Als u wederverkoper bent, op de hoogte blijven van uw klanten

U kunt per bestemming opteren om de waarschuwingen van uw klanten te ontvangen naast die van uzelf — zodat de offline website van een klant uw bereikbaarheidstelefoon kan bereiken zonder dat uw klant het u hoeft te vertellen.

⛔ Dit is additief: uw klant blijft zijn eigen waarschuwingen ontvangen zoals voorheen, en het inschakelen hiervan vervangt of dempt deze nooit. U wordt aan de lijst toegevoegd, u neemt deze niet over.

Wie ze ontvangt

Waarschuwingen gaan naar de organisatie, en voorkeuren zijn per persoon, zodat één lid de telefoonmeldingen kan ontvangen zonder dat iedereen ze krijgt.