Kennisbank
Verlengingen, automatisch verlengen en vervaldatum
Wanneer we vernieuwen, wat we in rekening brengen en precies wat er gebeurt als een vernieuwing mislukt.
Automatisch verlengen staat standaard aan
Wij verlengen een domein voordat het verloopt en schrijven het bedrag af van de betaalmethode op uw account. De prijs is de verlengingsprijs die wordt weergegeven op het scherm van het domein zelf, wat niet altijd de prijs is die u in het eerste jaar hebt betaald.
Wat wij u sturen
Herinneringen op 60, 30, 14, 7 en 1 dag voordat het domein verloopt. Als de betaling mislukt, laten we u datzelfde dag nog weten en proberen we het opnieuw — we laten een domein niet stilletjes verlopen.
Elke herinnering wordt op die exacte dag verzonden in plaats van "binnen een week na", dus als u de eerdere hebt uitgeschakeld, ontvangt u alsnog de latere.
Uitschakelen
Domeinen → uw domein → Automatisch verlengen. Als u dit uitschakelt, verloopt het domein op de vervaldatum en stopt de daaraan gekoppelde website met werken. Dat heeft daadwerkelijk consequenties en dat wordt ook op het scherm vermeld.
Na het verlopen
Er is een herstelperiode waarin we het domein nog kunnen verlengen tegen de normale prijs, gevolgd door een aflossingsperiode waarin de registry een aanzienlijke herstelvergoeding in rekening brengt, en vervolgens wordt de naam vrijgegeven zodat iedereen deze kan registreren. De data verschillen per extensie en het scherm van het domein toont die van u.
Er wordt niets van uw website verwijderd wanneer een domein verloopt. De bestanden, de database en de back-ups blijven onaangeroerd; de naam stopt eenvoudigweg met daarnaar te verwijzen, en het opnieuw registreren van de naam herstelt de website zoals deze was.
Verhuizen naar een andere provider
Uw domein, uw beslissing. Domeinen → uw domein → Verhuizen geeft u de autorisatiecode. We vergrendelen een domein niet om u te behouden, en we brengen geen kosten in rekening om er een vrij te geven.
Kom je er niet uit?
Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement en antwoorden in je eigen taal.
Contact opnemen met support → Alle artikelen →