Hoe upgrades en downgrades worden gefactureerd

Upgraden

Een upgrade gaat direct in op het moment dat je deze bevestigt. Je betaalt het verschil tussen de twee abonnementen voor de resterende dagen in de huidige periode, en dus niet een volledige nieuwe maand — upgraden op de 25e kost je dus slechts een paar dagen in plaats van dertig.

Je nieuwe limieten zijn direct actief. Er is geen herinrichting en geen downtime.

Downgraden

Een downgrade gaat in bij je volgende verlenging, en je behoudt alles waarvoor je tot dat moment hebt betaald. We doen dit in plaats van het verschil terug te betalen omdat een downgrade meestal betekent dat limieten worden verlaagd, en dat direct toepassen kan een website breken die deze momenteel nog gebruikt.

Voordat een downgrade ingaat, controleer je huidige verbruik tegenover de limieten van het nieuwe abonnement in Facturering → Abonnement. Mocht je bij de verlenging boven een van deze limieten zitten, dan sturen we je eerst een e-mail — er wordt nooit zomaar iets verwijderd zonder waarschuwing.

Opzeggen

Een opzegging is een downgrade naar niets: je behoudt de service tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Je gegevens blijven beschikbaar gedurende het bewaartermijnvenster dat wordt weergetoond op het opzeggingsscherm, zodat je bij een Sinusverandering niet direct je website kwijt bent.