Kennisbank
De zes dingen waar elke e-mailapp om vraagt, wat elk ervan betekent, en de twee die meestal fout zijn wanneer een installatie mislukt.
Elke e-mailapp vraagt om dezelfde zes dingen, in andere bewoordingen. Dit is wat elk daarvan betekent, zodat u een app kunt instellen waarvoor we geen stappenplan hebben geschreven.
| Waarom wordt gevraagd | Wat in te vullen | | --- | --- | | Accounttype | IMAP | | Inkomende server / IMAP-server | de inkomende naam in uw paneel | | Uitgaande server / SMTP-server | de uitgaande naam in uw paneel | | Gebruikersnaam / accountnaam | uw volledige e-mailadres, op beide servers | | Wachtwoord | het mailboxwachtwoord | | Beveiliging / versleuteling | de waarde naast elke poort in uw paneel |
Waar uw instellingen staan. Open in het dashboard E-mail, zoek de mailbox en klik op Instellen op een apparaat. Dat paneel toont de exacte servernamen, poorten en gebruikersnaam voor die specifieke mailbox, met een kopieerknop naast elk item.
⛔ Die namen zijn niet voor elk account hetzelfde — een reseller die onze e-mail onder een eigen merknaam verkoopt, heeft eigen namen — dus gebruik de namen uit uw paneel in plaats van namen die u in een forum of een oude ticket vindt. Een naam die bijna klopt, levert geen foutmelding op; de e-mailapp blijft simpelweg aangeven dat er geen verbinding kan worden gemaakt.
Kies IMAP, geen POP. IMAP houdt de mailbox overal synchroon — leest u een bericht op uw laptop, dan is dit ook gelezen op uw telefoon. POP downloadt e-mail naar één apparaat en verwijdert deze bij de meeste standaardinstellingen van de server, waardoor het volgende apparaat dat u instelt een lege mailbox aantreft en de e-mail alleen staat op het apparaat dat deze als eerste heeft opgehaald.
De gebruikersnaam. Veel apps vullen vooraf alleen het deel voor de @ in. Onze server heeft het volledige adres nodig, zowel op de uitgaande server als op de inkomende server. De fout die dit oplevert geeft aan dat uw wachtwoord onjuist is, wat ertoe leidt dat mensen een wachtwoord opnieuw instellen dat helemaal het probleem niet was.
De versleuteling. De inkomende en uitgaande servers gebruiken niet dezelfde soort, en de twee zijn niet uitwisselbaar. Het kiezen van de verkeerde optie levert geen foutmelding op — de app wacht en geeft vervolgens aan dat er geen verbinding kan worden gemaakt. Gebruik exact wat er naast elke poort in uw paneel wordt weergegeven.
Klik op Webmail naast de mailbox in het dashboard. Als uw e-mail daar staat, zijn de mailbox en het wachtwoord beide in orde en zit het probleem in een instelling in de app.
Waarover we hebben geschreven over hosting, SEO en het op schaal draaien van websites.
Hoe hosting indexing en linkwaarde vormgeeft in 2026: pagina's geïndexeerd houden, verouderde domeinen controleren voordat je erop bouwt, linkbuilding zonder digitale voetafdruk, en een eerlijke blik op wat infrastructure wel en niet voor SEO kan doen.
Lees het bericht →Een praktische checklist voor een snelle, veilige WordPress: server-level caching, een per-site object cache, het handjevol plugins dat het waard is om te draaien, het up-date houden van de stack, en de WooCommerce pagina's die je nooit mag cachen.
Lees het bericht →Wat goede beheerde hosting nu echt onderscheidt van een goedkope server met een controlepaneel — migraties, back-ups, isolatie, echte caching en eerlijke schaalbaarheid — en hoe je dit beoordeelt voordat je je verbindt.
Lees het bericht →Ondersteuning is inbegrepen in elk abonnement, de helpdesk is 24 uur per dag geopend en u kunt ons in elk van onze 58 talen schrijven — wij antwoorden u in de uwe.
Contact opnemen met support → Alle artikelen →