Wachtwoord van een mailbox instellen of wijzigen

Ja — u kunt uw eigen mailboxwachtwoord kiezen en dit wijzigen wanneer u maar wilt.

In het dashboard (de accounteigenaar of iedereen die e-mail beheert)

1. Open E-mail en zoek de mailbox.
2. Druk op Wachtwoord instellen.
3. Typ het gewenste wachtwoord twee keer en druk op Dit wachtwoord opslaan — of druk op Maak er in plaats daarvan een voor mij en we maken een sterk wachtwoord, dat eenmalig wordt getoond, zodat u het kunt kopiëren.

Een wachtwoord dat u typt, wordt nooit meer aan u getoond, en we bewaren geen kopie die door iemand kan worden gelezen. Wanneer u een mailbox aanmaakt, kunt u het wachtwoord op dezelfde manier kiezen, of het veld leeg laten.

In webmail (de persoon die de mailbox gebruikt)

1. Log in op webmail met het mailboxadres en het huidige wachtwoord.
2. Open Instellingen en vervolgens Wachtwoord.
3. Typ het huidige wachtwoord, daarna twee keer het nieuwe wachtwoord, en sla op.

De regels

• Minimaal 12 tekens. Een paar niet-gerelateerde woorden vormen een lang wachtwoord dat gemakkelijk te onthouden is.
• Het mag niet het mailboxadres of de domeinnaam bevatten.
• Het mag geen wachtwoord zijn dat is voorgekomen in een bekend datalek — aanvallers proberen die als eerste. We controleren dit met behulp van slechts een kort fragment van een eenrichtingsvingerafdruk ervan, zodat het wachtwoord zelf onze systemen nooit verlaat.

Wachtwoord vergeten

Degene die e-mail op het account beheert, stelt een nieuw wachtwoord in met Wachtwoord instellen op de pagina E-mail. We sturen nooit een wachtwoord per e-mail en onze medewerkers kunnen er geen opzoeken.

Na een wijziging

Elke telefoon en mail-app die het oude wachtwoord gebruikte, vraagt om het nieuwe wachtwoord de volgende keer dat deze op e-mail controleert. Typ daar het nieuwe wachtwoord in en het werkt weer als vanouds.

Te veel pogingen

Om de mailbox te beschermen, kan een wachtwoord vanuit het dashboard maximaal 10 keer per uur worden gewijzigd, en webmail staat elke 15 minuten 5 pogingen toe. Wacht even en probeer het opnieuw.