Een campagne verzenden naar uw klanten

Een campagne is een bericht aan een groep van uw klanten — een prijswijziging, een nieuwe dienst, een onderhoudsvenster, een aanbieding.

Kiezen wie het ontvangt

Campagnes → Doelgroep stelt de lijst samen op basis van wat we al weten: abonnement, dienst, uitgaven, aanmeldingsdatum, land, taal en of ze een website in een bepaalde status hebben. De doelgroep toont de grootte naarmate u deze verfijnt, zodat u voorafgaand aan verzending weet of u met negen of negenhonderd mensen spreekt.

Het schrijven

Schrijf het eenmalig, in uw eigen taal. Het wordt voor verzending vertaald naar de taal van elke ontvanger, inclusief het onderwerp, zodat een klant die op Portugees is ingesteld Portugees krijgt.

⭐ Houd samenvoegvelden buiten idioom. "Uw {plan}-abonnement wordt vernieuwd op {date}" laat zich goed vertalen; een grap over de abonnementsnaam niet.

Wat u mag verzenden

Serviceberichten — onderhoud, prijswijzigingen, beveiligingsmeldingen — gaan naar iedereen.

⛔ Marketing gaat alleen naar klanten die zich hebben aangemeld, en de doelgroepbuilder handhaaft dat: een campagne die is gemarkeerd als marketing sluit stilzwijgend iedereen uit die dat niet heeft gedaan. Dat is niet wij die namens u voorzichtig zijn; dat is de wet op de meeste plaatsen waar u verkoopt, en de boete is voor u.

Na verzending

Het scherm van de campagne toont bezorgd, geopend en gebounced. Een harde bounce markeert dat adres als onbezorgbaar, zodat de volgende campagne uw verzendreputatie daarop niet schaadt.