Een campagne naar uw klanten verzenden

Een campagne is een bericht aan een groep van uw klanten — een prijswijziging, een nieuwe dienst, een onderhoudsvenster, een aanbieding.

Kiezen wie het ontvangt

Campagnes → Doelgroep stelt de lijst samen op basis van wat we al weten: abonnement, dienst, uitgaven, aanmeldingsdatum, land, taal en of ze een site in een bepaalde staat hebben. De doelgroep toont de omvang ervan naarmate u deze verfijnt, zodat u vóór verzending weet of u zich richt tot negen personen of negenhonderd.

Het schrijven

Schrijf het eenmalig, in uw eigen taal. Het wordt vóór verzending vertaald naar de taal van elke ontvanger, inclusief de onderwerpregel, zodat een klant die op Portugees is ingesteld Portugees ontvangt.

⭐ Houd samenvoegvelden buiten uitdrukkingen. "Your {plan} plan renews on {date}" vertaalt probleemloos; een grapje over de naam van het abonnement niet.

Wat u mag verzenden

Serviceberichten — onderhoud, prijswijzigingen, veiligheidsmeldingen — gaan naar iedereen.

⛔ Marketing gaat uitsluitend naar klanten die zich hebben aangemeld, en de doelgroepbouwer handhaaft dat: een campagne die als marketing is gemarkeerd, sluit automatisch iedereen uit die zich niet heeft aangemeld. Dat is geen voorzichtigheid van onze kant namens u; het is de wet op de meeste locaties waar u verkoopt, en de boete komt voor uw rekening.

Na verzending

Het scherm van de campagne toont bezorgd, geopend en gebounced. Een hard bounce markert dat adres als onbestelbaar, zodat de volgende campagne uw verzendreputatie daarop niet schaadt.