Er verandert niets voor uw bezoekers tot de uiteindelijke overstap, dus een probleem tijdens een AI Move haalt uw site nooit offline. Uw oude host blijft deze de hele tijd bedienen.
Een aanmelding is geweigerd
Het ticket vermeldt precies welke aanmelding is mislukt en waarom, en bevat een link naar het beveiligde formulier om een nieuwe te sturen. De verhuizing gaat vanzelf verder zodra u dat doet.
De site past niet binnen uw pakket
Het ticket noemt het pakket dat hiervoor geschikt is, inclusief de prijs en een link om te upgraden. De verhuizing wacht en gaat verder zodra het pakket is gewijzigd.
Een controle mislukt, of een stap mislukt tweemaal
Er neemt direct een echt persoon het over: ons migratieteam ontvangt de volledige geschiedenis van de verhuizing en het ticket meldt u dat een lid van het team ermee bezig is. U hoeft hier niet om te vragen.
U wilt stoppen
Druk op Deze AI Move annuleren op de pagina van de verhuizing onder Migraties. Uw toegang wordt direct uit onze kluis verwijderd en er is niets gewijzigd bij uw oude host.
Op elk gewenst moment een medewerker spreken
Reageer op het ticket van de verhuizing — een medewerker van ons migratieteam leest elke verhuizing mee.