AI Move: uw inloggegevens en veiligheid

Uw inloggegevens gaan naar een versleutelde kluis, nooit naar een ticket

Alles wat u invult in het formulier van AI Move, of in het vanuit het ticket gelinkte beveiligde formulier, gaat rechtstreeks naar onze versleutelde kluis. Het wordt nooit in een ticket, in onze database of in een logboek geschreven. Nadat u het hebt opgeslagen, toont het formulier alleen dat er inloggegevens zijn verstrekt, nooit de inloggegevens zelf.

⛔ Plak nooit een wachtwoord in een antwoord op een ticket. Als u dat wel doet, verplaatsen wij het naar de kluis en vervangen we het door [verplaatst naar onze beveiligde kluis] voordat het bericht wordt opgeslagen of gemaild — maar het beveiligde formulier is de juiste plek.

Wie ze kan zien

Alleen AI Move zelf gebruikt ze. Een lid van ons migratieteam kan ze alleen openen via een gecontroleerde medewerkersweergave, en die toegang wordt vastgelegd in een logbestand.

Wanneer ze worden verwijderd

• Wanneer u annuleert — direct.
• Wanneer de verhuizing is voltooid — 7 dagen later (tijd om eventuele late e-mail te kopiëren).
• Als de verhuizing wordt overgedragen aan een medewerker — 7 dagen nadat dat ticket is gesloten.
• Als een verhuizing 30 dagen wacht op een antwoord — de toegang wordt verwijderd en het ticket legt u uit hoe u verder kunt gaan.

Alleen-lezen bij uw huidige host

We lezen alleen gegevens uit van uw oude host. Daar wordt niets gewijzigd of verwijderd, en uw oude site blijft actief tot aan de overstap.

Een controlepaneelcertificaat dat we niet kunnen verifiëren

Als uw paneel een certificaat gebruikt dat we niet kunnen controleren, toont het ticket de vingerafdruk ervan en waar uw paneel deze weergeeft. Alleen als u reageert met die exacte vingerafdruk kan ons team dat specifieke certificaat vertrouwen voor deze specifieke verhuizing; het wordt vergeten zodra de verhuizing is afgerond.