Contact
Neem contact met ons op
Hosting-vragen, migraties of een ontwikkelproject — bereik ons zoals het u uitkomt. We reageren snel.
Sneller dan ons e-mailen
Drie hiervan beantwoorden binnen een minuut en alle drie werken zonder account.
Doorzoek de kennisbank
Handleidingen die voor dit platform zijn geschreven, in uw taal.
Vraag het aan Zinn®
Een pre-sales assistent die antwoordt op basis van de kennisbank en de prijzen van vandaag, en aangeeft wanneer deze het niet weet.
Platformstatus controleren
Live-incidenten op een infrastructuur die losstaat van de onze.
Een supportticket openen
Vanuit uw dashboard, zodat deze gekoppeld aan uw account en uw sites aankomt.
Stuur ons een bericht
Vertel ons wat u nodig heeft en een medewerker reageert per e-mail, meestal binnen één werkdag. Elk bericht krijgt een referentienummer, zodat er niets verloren gaat van wat u ons stuurt.
Neem contact op
- E-mailoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- SupportticketsOpen vanuit je dashboard
Liever een specifiek project afbakenen? Vertel ons over je project op de development pagina — 25+ jaar full-stack ervaring, van volledige apps tot WordPress plugins.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Bedrijfsnr. 16385785
Btw-nummer GB 526 5236 92
Wat gebeurt er nadat u schrijft
Elk bericht bereikt een mens. Ondersteuning is inbegrepen bij de hosting en wordt niet per incident berekend, dus u hoeft zich niet te verantwoorden als u schrijft.
Wanneer wij antwoorden
Tickets en e-mails worden elke dag beantwoord. Wij reageren in het Engels, en het platform vertaalt wat u schrijft, zodat u dat niet hoeft te doen.
Kopen, migreren of doorverkopen
Vertel ons wat u nu draait en wat u ermee wilt doen. Als u vanaf een andere host overstapt, is migratie naar ons platform gratis, geautomatiseerd en wordt dit geverifieerd voordat er ook maar iets naar ons wordt verwezen.
Als een website momenteel niet bereikbaar is
Controleer eerst de status — als er een openstaand incident is, wordt hier al aan gewerkt. Als het alleen bij u het geval is, is noodondersteuning een betaalde service met een snelle reactietijd, en deze is er zodat 'urgent' ook echt iets betekent.