Válaszok először, a saját oldalaidról
Az asszisztens a webhelyén szereplő információk alapján válaszol, és megadja a felhasznált oldal linkjét. Ha az oldalakon nincs elég információ, találgatás helyett egy élő ügyfélszolgálatost ajánl.
Zinn® Chat
Élő csevegés, amely azonnal válaszol, és semmibe sem kerül az oldalainak
Csevegőablak bármilyen weboldalhoz. Válaszol a látogatóknak a saját oldalairól, átadja Önnek a beszélgetést, amikor emberi segítségre van szükség, és e-mailben elküldi mindazt, amit senki sem vett át. Az alverzió ingyenes, a Prémium pedig extra költség nélkül jár, ha nálunk nálunk hosztol.
Egy csevegődoboz minden webhelyen, egy beérkező levelek mappa mindegyikhez
A Zinn® Chat egy kis indítógombot helyez el a webhelye sarkában. A látogató megnyitja, feltesz egy kérdést, és másodperceken belül választ kap – az asszisztenstől, ha az oldalai már tartalmazzák a választ, és öntől, ha nem. Minden egyes beszélgetés, az összes általa futtatott webhelyről, egyetlen beérkező levelek mappába érkezik a Zinn Digital® vezérlőpultján.
Külön is megvásárolható, így a használatához nem szükséges nálunk tárolnia semmit: telepítse a WordPress bővítményt, vagy illesszen be egy sor kódot bármilyen más webhelyre. Ha nálunk veszi igénybe a tárhelyszolgáltatást, a Prémium fiókján már be van kapcsolva.
Mit csinál
Mindaz, amire egy kis csapatnak szüksége van a webhelyén tartózkodó látogatók megválaszolásához, egy újabb elsajátítandó eszköz nélkül.
Átirányítás egy élő ügyintézőhöz
Ha az asszisztens nem tud segíteni, vagy a látogató egy személyt kér, a beszélgetést átadjuk Önnek. Amint válaszol, az asszisztens háttérbe lép.
A kihagyott csevegések e-mailben érkeznek
Ha senki sincs jelen, a látogató megadhatja az e-mail címét, és a teljes beszélgetést elküldjük Önnek e-mailben, hogy később válaszolhasson.
Egy beérkező levér minden webhelyhez
Az összes webhelyéről érkező beszélgetés egyetlen helyen fut be a vezérlőpultján, és mutatja, hogy melyik oldalon tartózkodott az egyes látogatók a kérdés feltézésekor.
Úgy tűnik, a webhelye
Válassza ki a színt, a sarkot, amelyben elhelyezkedik, a nevet, amelyet a látogatók látnak, és az első mondatot, amelyet kimond. A jobbról balra írt oldalakon a megfelelő megjelenés érdekében tükröződik.
Nyitvatartás
Állítsa be a válaszadási napokat és órákat a saját időzónájában. Ezen kívül a látogatók megadhatják az e-mail címüket, hogy válaszolhasson, amikor visszatér.
Tekintse meg működés közben
Ezek a képernyőképek az élő termékről készültek, nem rajzok róla.
Bejövő levelek
Minden beszélgetés, amit a látogató kérdezett, az oldal, amelyen tartózkodott, és hogy ki vár válaszra.
Amit a látogatók látnak
Egy kis csevegőablak a saját színeidben, a saját webhelyeden. Ha senki sem érhető el, e-mail címet kér, hogy később válaszolhass.
Az Ön beállításai
Kapcsolja be, állítsa be az üdvözlést, a színt, a sarkot és a nyitvatartási időt.
Úgy lett kialakítva, hogy az oldalai gyorsak maradjanak
A legtöbb csevegő widget több száz kilobájtot ad hozzá minden egyes oldalhoz, függetlenül attól, hogy bárki megnyitja-e őket vagy sem. Ezt úgy írták meg, hogy a költsége a lehető legközelebb legyen a semmihez, amennyire egy csevegődobozé csak lehet.
Körülbelül 8 KB az oldalon
Egyetlen kis méretű fájl, tömörítve, keretrendszer, webfontok és követők nélkül. Pontosan attól a fájltól mérve, amelyet kiszolgálunk.
Betöltődés az oldal után
Megvárja, amíg a böngésző befejezi az oldal megjelenítését, így nem tudja feltartani azt, amit a látogató látni jött.
Nincs elrendezés-eltolódás
Az indító lebeg a tartalmad felett, így az oldaladon semmi sem mozdul el, amikor megjelenik.
Elzárva a stílusaidtól
Stílusai egy saját, zárt dobozban élnek, így a sablonod nem tudja feltörni, és az sem tudja újrastilizálni a sablonodat.
Hogyan érhető el a webhelyén
Ez néhány percet vesz igénybe, és a tárhelyén semmit sem kell megváltoztatni.
Csevegés létrehozása
Regisztráljon ingyen, nyissa meg az Élő csevegést a vezérlőpultján, és adja meg a webcímeket, amelyeken a csevegés futni fog.
Adja hozzá a webhelyéhez
A WordPress rendszerben telepítse az ingyenes Zinn® Chat bővítményt, és illessze be a csevegési kulcsát. Bármilyen más webhelyen illesszen be egy sor kódot a záró body címke elé.
Válasz a vezérlőpultról
A beszélgetések valós időben érkeznek a postaládájába, az elszalasztott üzeneteket pedig e-mailben megkapja.
Költségek
Kezdje ingyen, kártya nélkül. Frissítsen egy webhelyet Prémium szintre, ha többre van szüksége – vagy tárolja nálunk, és a Prémium csomag benne van.
Zinn® Chat
Ingyenes
A csevegés, a postaláda, az e-mailben érkező nem fogadott csevegések és az asszisztens bármilyen weboldalon, ameddig csak szeretné.
Zinn® Chat Premium
6000 Ft/hónap
A Premium csomag ára webhelyenként és havonta értendő. Ha rendelkezik aktív Zinn Digital® tárhelycsomaggal, a fiókjához tartozó összes csevegés díjmentesen kapja meg a Premiumot, amíg a csomag aktív marad.
Ingyenes és prémium, egymás mellett
| Mit kapsz | Ingyenes | Prémium |
|---|---|---|
| Asszisztens válaszai havonta, webhelyenként | 100 | 5000 |
| Mennyi ideig őrződnek meg a beszélgetések | 30 nap | Amíg megtartja őket |
| A „Powered by Zinn® Chat” eltávolítása | Nem | Igen |
Ezen az oldalon minden egyéb mindkettővel rendelkezik.
Miért gyors, és miért ingyenes a tárhelyügyfeleink számára
Mi webhelyek üzemeltetéséből élünk, ezért mérjük, hogy az egyes szkriptek mekkora erőforrást emésztenek fel oldaranként. Az általunk üzemeltetett webhelyekre elhelyezett csevegési widgetek a legnehezebb elemek közé tartoztak, ráadásul minden látogató számára betöltődtek, még azoknak is, akik sosem nyitottak meg egyetlen csevegést sem. Így hát írtunk egy olyan widgetet, amely ezt nem teszi.
Egy weboldal, amely válaszol a látogatóinak, meg is tartja őket, és az az ügyfél, akinek az oldala megtartja a látogatóit, nálunk marad. Ezért tartozik a Premium a tárhelyünkhöz ahelyett, hogy külön kellene megvásárolni.
Gyakori kérdések a vásárlás előtt
Szükséges a weboldalamat a Zinn Digital®-nél hosztolnom ahhoz, hogy használni tudjam?
Nem. A Zinn® Chat bármilyen webhelyen működik. Hozzon létre egy ingyenes fiókot, majd telepítse a WordPress bővítményt, vagy illesszen be egy sor kódot a webhelyére. Nálunk történő tárhelyszolgáltatás csak az árat változtatja meg: a Premium benne van.
Mi a különbség az Ingyenes és a Prémium között?
A Prémium csomag minden egyes webhely számára havonta sokkal több asszisztens választ biztosít, a beszélgetéseket ameddig csak szeretné megőrzi, és lehetővé teszi a „Powered by Zinn® Chat” sor eltávolítását. A fenti táblázat mutatja a pontos adatokat.
Kitalál dolgokat az asszisztens?
A saját webhelyed oldalaiból ad választ, és hivatkozik az arra az oldalra, amelyet használt. Ha az oldalaid nem adnak választ a kérdésre, a találgatás helyett egy élő ügyfélszolgálatost ajánl fel a látogatónak.
Mi történik, amikor elfogynak a havi asszisztensválaszok?
A csevegés továbbra is működik. Az új kérdések közvetlenül Önhöz érkeznek az asszisztens helyett a hónap végéig, és a webhelyet bármikor frissítheti Premium csomagra.
Lassítani fogja a weboldalamat?
Úgy van kialakítva, hogy ne tegye. A fájl tömörítve csupán néhány kilobájt, csak azután betöltődik, hogy az oldal betöltése befejeződött, és nem okozhat elrendezésbeli eltolódást.
Mi van, ha senki sincs online, hogy válaszoljon?
A látogató megadhatja az e-mail címét, és a beszélgetést elküldjük az Ön által választott címre, így amikor visszatér, válaszolhat. Beállíthat nyitvatartási időt is, hogy a csevegés tudja, mikor van távol a csapata.
Működik a WordPress rendszerrel?
Igen. Az ingyenes Zinn® Chat bővítmény hozzáadja a csevegést a WordPress webhelyéhez – telepítse, illessze be a csevegőkulcsát, és kapcsolja be. A témájában semmit sem kell szerkesztenie.
Hogyan történik a Premium számlázása?
Webhelyenként, havonta, az Ön Zinn Digital® fiókjából. Az aktív Zinn Digital® tárhelycsomaggal rendelkező fiókok minden csevegéshez automatikusan megkapják a Prémium szintet, és ezért nem kell fizetniük.
Segítség ehhez
Lépésről lépésre követhető útmutatók tudásbázisunkból, pontosan erre megírva.
Élő csevegés: a saját webhely látogatóinak megválaszolása
Ahol a látogatók beszélgetései megérkeznek, ahogyan válaszolni lehet rájuk, és ami akkor történik, amikor senki sincs ott.
Útmutató olvasása →A Zinn® Chat bővítmény
Élő csevegés a saját webhelyén: a kulcs beillesztése, bekapcsolása, és hogy mit töltenek le valójában a látogatók böngészői.
Útmutató olvasása →Helyezzen el csevegést a webhelyén még ma
Hozzon létre egy ingyenes fiókot, adja hozzá webhelyét, és kezdjen el válaszolni a látogatóknak néhány perc alatt.
Ingyenes indítása