Sor eleji útvonaltovábbítás
A jegyeit automatikusan a normál sor elé soroljuk, anélkül, hogy kérnie vagy magyaráznia kellene.
Elsőbbségi ügyfélszolgálat
Mindig az Ön helye a sor elején, ahányszor csak kérdez
Kiemelt soron kívüli ügyintézés a sürgős fiókok számára. Hibajegyei minden alkalommal a sor elejére kerülnek, és gyorsabb választ kapnak – nemcsak akkor, ha vészhelyzet van.
Mindenki kap támogatást. Ez megváltoztatja, hogy hol áll a sorban.
Minden csomag tartalmaz ügyfélszolgálatot, és mindenkinek válaszolunk. Ez a kiegészítő a sorrendet és a célzott válaszidőt változtatja meg: a kéréseit a sor elejére irányítjuk, ahelyett hogy a beérkezésük sorrendjében kezelnénk őket.
Megéri, amikor a várakozás ára magasabb, mint a díj – egy kereskedés a forgalmi szezonjában, egy ügynökség, amely saját ügyfeleinek felel, egy olyan webhely, ahol egy óra bizonytalanság többe kerül, mint ennek egy hónapja.
Mit kapsz
Havi előfizetés a fiókon, amely minden benyújtott hibajegyre vonatkozik.
Gyorsabb válaszcélok
Rövidebb válaszadási idő az első emberi válaszig – az a szám, amely valóban számít, amikor elakad.
Mindenre vonatkozik, amit beküld
Nem lefoglalva a leállásokra. A számlázási vagy konfigurációs kérdések ugyanazon az útvonalon futnak be.
Lemondás az idény végén
Hűségidő nélküli havi előfizetés, így átvészelhet vele egy sűrű időszakot, majd utána lemondhatja.
Hogyan működik
Nincs mit konfigurálni.
Add hozzá a fiókodhoz
Vásárold meg egyszer, és a fiókra vonatkozik, nem egyetlen webhelyre vagy egyetlen jegyre.
Jegyek létrehozása a megszokott módon
Használja ugyanazt a vezérlőpultot és ugyanezt a beérkező levelek mappát. Az útválasztás a háttérben történik.
Bármikor abbahagyhatja
Havonta számlázunk, és bármikor lemondható, így a számlázás igazodhat a kereskedési naptáradhoz, és nem fordítva.
Árazás
Egy fix havi díj a fiókon, amely fedezi az aktív időszakban beküldött összes hibajegyet.
Priority Support
9100 Ft/hónap
Fiókonként, nem webhelyenként vagy jegybenként. Maga a támogatás minden csomagban benne van – ez a várakozási sorban elfoglalt helyét és a válaszadási célszámot határozza meg, nem azt, hogy kap-e választ.
Kinek szól ez a cikk valójában
Ha csak egy webhelyet üzemeltet, és egy lassú válasz délutáni enyhe bosszúságot okoz, az alaptámogatás a megfelelő választás, és inkább tartsa meg a pénzt.
Ha ön értékesít tovább, online kereskedést folytat, vagy valaki más vár az ön válaszára, a számítás más: a díj alacsony egy leállt fizetési folyamat egy órájához képest, és a különbség azokon a napokon érezhető, amikor számít.
Lassú az alapszintű támogatás?
Nem — minden ügyfél kap választ, és a legtöbbnek soha nincs is másra szüksége. Ez a sorrendiségről szól: amikor egyszerre több hibajegy érkezik, a tiéd kerül előre.
Ez vonatkozik a normális munkaidőm kívüli vészhelyzetekre is?
Ez egy külön dolog. Ez módosítja a sorban állási pozíciót és a válaszcélokat a normál jegyeinél; a munkaidőn kívüli incidensekre szóló sürgősségi lefedettséget külön lehet megvásárolni, amikor szüksége van rá.
Webhelyenként vagy fiókenként van?
Fiókonként. Akárhány webhelyet is üzemeltet nálunk, az aktív előfizetés ideje alatt minden beküldött hibajegy ugyanazon az útvonalon halad.
Hozzáadhatom csak egy forgalmas időszakra?
Igen – havonta számlázunk, minimális hűségidő nélkül, és a legtöbb ügyfél pontosan így használja: bekapcsolja egy kereskedési szezonra vagy egy migrációra, majd utána kikapcsolja.
Elsődleges támogatás hozzáadása
Kapcsolja be a vezérlőpultján, vagy kérjen meg minket, és mi alkalmazzuk a fiókján. A következő létrehozott jegyre lép érvénybe.
Kezdés