Kell-e kiegészítőt vásárolnom a webhelyem biztonságának megőrzéséhez?
Nem — az alapszintű védelem minden csomagnak része, és nem tartunk vissza semmit: a kártevőkeresés, a proaktív WAF, valamint a kernel- és fájlrendszerszintű webhelyenkénti izoláció mind benne van. Amit extraként vásárolhatsz, az a kármentesítés – a már feltört webhely letakarítása és helyreállítása. Az izoláció célja, hogy a biztonsági rést azon a webhelyen tartsa, ahol az bekövetkezett, ami teljesen más ígéret, mint azt állítani, hogy a rés nem is fordulhat elő.
Mi jár extra költséggel?
Az árak a katalógusban kiegészítőnként vannak megállapítva, nem pedig platformszinten fixen, mivel egy adatbázis-optimalizálás és egy kézzel futtatott migráció nem ugyanaz a munka. Mindegyik saját egyszeri vagy előfizetéses árat visel, pénznenként tárolva és az önének megfelelően megjelenítve. Az árat a vásárlás előtt láthatja a vezérlőpult Kiegészítők szakaszában.
Mennyi idő alatt készül el a személyzet által teljesített extra szolgáltatás?
Minden kiegészítő saját SLA-céllal rendelkezik, amelyet a katalógusbeli bejegyzésénél állítottak be, és az Ön vásárlásával létrehozott feladat nyomon követése ezen alapul, az állapotfrissítések pedig visszaküldésre kerülnek Önnek. Mivel a cél szolgáltatásonként eltér, és nem univerzális, az érvényes célt maga a kiegészítő jelzi – egy kártevőeltávolítás és egy SEO-audit nem ugyanazzal az időkerettel dolgozik.
Ingyenesek vagy fizetősek a migrációk?
Az önkiszolgáló migráció ingyenes és automatizált – egy olyan munkafolyamatként fut, amely kezeli az átvitelt, a keresést és cserét, az ellenőrzést és a DNS-átirányítást, hiba esetén pedig visszaállítást biztosít. A felügyelt migráció a fizetős opció: egy munkatársak által végzett áthelyezés az olyan stackek esetében, amelyeket az automatizált út nem tud tisztán kezelni, vagy egyszerűen arra az esetre, ha inkább átadná a feladatot.
Használhatok egyenleget egy kiegészítő kifizetésére?
Igen. Az extra szolgáltatások díjait ugyanolyan számlázási rendszeren keresztül terheljük, mint az előfizetését, és a pénztárcaegyenlegét – a feltöltéseket, visszatérítéseket, valamint a csomagváltásból eredő időarányos jóváírásokat – közvetlenül ezekre is költheti. Az extra szolgáltatásokkal kapcsolatos visszatérítések és vitás ügyek ugyanazon a folyamaton mennek keresztül, mint bármely más vásárlás.
Mi történik, ha egy automatizált kiegészítő félúton meghibásodik?
Az automatizált kiegészítők Temporal munkafolyamatokként futnak, amelyek tervezésüknél fogva tartósak, újrapróbálhatók és idempotensek. Egy sikertelen lépés újrapróbálásra kerül ahelyett, hogy félig elvégzett állapotban hagyná a feladatot, az eredmény pedig mindkét esetben eseményként kerül rögzítésre – így a hiba látható és visszatéríthető, nem pedig néma.
Minden termékcsaládon elérhetők az extra szolgáltatások?
A termékcsalád-jogosultság minden egyes kiegészítőhöz tartozó mező a katalógusban, így a Footprint-Free hálózathoz és a felügyelt WordPress webhelyhez kínált szolgáltatások nem feltétlenül azonosak. A irányítópult Extras szakasza a fiókjára érvényes elemeket mutatja egy általános lista helyett.