Base de connaissances

L'index vectoriel

Ce qui est indexé, ce que cela alimente et quand le reconstruire.

L'index vectoriel est une représentation interrogeable du sens de votre contenu plutôt que de ses mots. C'est ce qui permet à une recherche telle que "comment récupérer mon argent" de trouver une page intitulée "Politique de remboursement".

Ce qu'il alimente

  • La recherche sur vos propres sites, où il trouve des pages qui répondent à une question plutôt que des pages
  • qui la répètent.

  • L'assistant, lorsqu'il répond à des questions concernant votre contenu.
  • Les suggestions de contenu — ce que vous avez déjà traité et ce que vous n'avez pas traité.
  • Le maillage interne, en trouvant les pages auxquelles un nouvel article se rapporte réellement.

Ce qu'il contient

Les pages et articles publiés des sites que vous avez activés, ainsi que tous les documents que vous y téléchargez. Les brouillons ne sont pas indexés. Rien de ce qui appartient à d'autres clients ne se trouve jamais dans votre index et rien du vôtres ne se trouve dans le leur — l'index est limité à votre organisation et appliqué dans la base de données, et non par le biais d'un filtre que quelqu'un doit penser à ajouter.

Quand le reconstruire

Presque jamais : il se met à jour au fur et à mesure de vos publications. Reconstruisez-le lorsque vous avez importé une grande quantité de contenu en une seule fois en dehors du processus de publication normal — une migration, une restauration en masse —, car une importation ne s'annonce pas toujours d'elle-même.

Vectoriel → Reconstruire effectue l'opération par site, en arrière-plan, et la recherche continue de fonctionner sur l'ancien index jusqu'à ce que le nouveau soit prêt.

Si une page y manque

Vérifiez qu'elle est publiée et qu'elle n'est pas en noindex, puis consultez la ligne du site pour connaître l'heure de la dernière indexation. Une page qui a été publiée depuis une heure et qui n'y figure pas relève d'un bogue méritant un ticket, et non d'un problème à résoudre par une reconstruction.

Toujours bloqué ?

Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.

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