Choisir ce que vous souhaitez proposer à vos clients

Revendeur → Services est le menu que vos clients voient. Tout ce qui y est désactivé n'existe pas pour eux : aucun écran, aucune entrée de navigation, aucune vente incitative.

Commencez plus restreint que vous ne le pensez

Chaque service que vous activez est un service que vous supportez. Un client qui peut enregistrer un domaine vous posera des questions sur le DNS ; un client qui peut acheter une licence de panneau de configuration vous demandera pourquoi cPanel est lent. Activez d'abord l'hébergement, faites-le tourner pendant un mois, puis ajoutez le reste.

À quoi chacun d'eux vous engage

• Hébergement — le cœur. Sites, sauvegardes, environnements de staging, certificats.
• Domaines — enregistrements et transferts. Vous êtes le point de contact en cas de litige sur un domaine ou d'échec de transfert, pas nous.
• Messagerie — la charge de support la plus élevée par euro de chiffre d'affaires dans l'hébergement. Activez-la en connaissance de cause.
• SEO et contenu — facturés à l'utilisation, de sorte qu'un client peut accumuler des frais. Définissez leurs limites.
• IA — idem, et les limites comptent d'autant plus que les chiffres évoluent plus vite.
• Marketplace — permet à un client d'acheter et de vendre des sites sous votre marque.

La tarification se fait séparément

Activer un service ne lui attribue pas de prix. Revendeur → Lignes est l'endroit où votre marge est définie, et un service sans prix défini n'est pas proposé, même s'il est activé ici — ce qui est la méthode la plus sûre.

⭐ Désactiver un service ne le supprime pas pour les clients qui l'ont déjà. Ils conservent ce qu'ils ont acheté et il cesse d'être proposé aux nouveaux clients. C'est délibéré : retirer quelque chose qu'un client utilise est une décision que vous devez prendre en toute conscience, client par client.