Znalostní báze
Podpora je bezplatná a dostupná 24/7 u každého tarifu. Úpravu vašeho vlastního kódu nebo opravu chyby v něm provádí náš vývojář za sazbu 75 € za hodinu v rámci Vlastního vývoje.
Podpora je zdarma, 24/7, na každém serveru a u každého tarifu. Neexistuje žádná úroveň podpory k zakoupení: na každý požadavek odpovídáme nepřetržitě a bezplatně.
Cokoli týkající se naší platformy: web, který se nenačítá, DNS, SSL certifikáty, e-mail, zálohy a obnovení, fakturaci, Váš účet a jak používat jakoukoli funkci. Pokud je chyba na naší straně, opravíme ji a nebude Vás to nic stát.
Úprava kódu Vašeho vlastního webu nebo oprava chyby v něm je spíše vývojářskou prací než podporou. Náš vývojář ji provádí za vývojářskou sazbu. Požádejte o ni na stránce Vývoj na míru na našem webu a popište, co potřebujete. To pokrývá úpravy pro WordPress, pluginy a šablony, PHP, Python, JavaScript a Node a opravy chyb v kódu, který jsme sami nenapsali.
75 € za hodinu bez DPH, účtováno v 15minutových blocích s minimem 30 minut. Nejprve obdržíte odhad a žádná práce nezačne, dokud jej neschválíte.
Pohotovostní podpora slouží pouze pro naléhavé výpadky: Váš web právě nefunguje nebo je vážně poškozen a potřebujete technika ihned, v případě potřeby i mimo pracovní dobu. Není to způsob, jak objednat úpravu kódu nebo opravu chyby. Pokud je výpadek způsoben naší platformou, nic nekupujte: zadejte požadavek a my problém bezplatně opravíme.
Co jsme napsali o hostingu, SEO a provozování webů ve velkém měřítku.
Jak hosting ovlivňuje indexaci a předávání hodnoty odkazů v roce 2026: udržení indexovaných stránek, prověřování starších domén před jejich využitím, budování odkazů bez zanechání vyhledávacích stop a upřímný pohled na to, co infrastruktura pro SEO může a nemůže udělat.
Přečíst příspěvek →Praktický kontrolní seznam pro rychlý a bezpečný WordPress: mezipaměť na úrovni serveru, objektová mezipaměť pro každý web, několik doplňků, které stojí za provozování, udržování aktuálního zásobníku a stránky WooCommerce, které nesmíte nikdy ukládat do mezipaměti.
Přečíst příspěvek →Co ve skutečnosti odlišuje dobrý spravovaný hosting od levného serveru s ovládacím panelem — migrace, zálohy, izolace, skutečné ukládání do mezipaměti a poctivé škálování — a jak to posoudit dříve, než se zavážete.
Přečíst příspěvek →Podpora je součástí každého tarifu, podpora je otevřená 24 hodin denně a můžete nám napsat v kterémkoli z našich 58 jazyků – odpovíme vám ve vašem jazyce.
Kontaktovat podporu Všechny články