Zinn® Chat plugin

Zinn® Chat umisťuje na váš web okno živého chatu. Vaši návštěvníci píší, vy odpovídáte ze své nástěnky Zinn® a vše, co nikdo nepřevezme, vám bude zasláno e-mailem s celou konverzací.

Pokud hostujeme vaše stránky, plugin je již nainstalován. Nedělá nic, dokud jej nezapnete – na vašich stránkách není žádný skript, žádné soubory cookie, nic se neukládá, žádné požadavky. To je záměrné: okno chatu, které by začalo mluvit s vašimi návštěvníky dříve, než o to požádáte, by byl váš problém, nikoli náš, a my vás do takové pozice stavět nehodláme.

Zapnutí

Ve své nástěnce Zinn® otevřete Živý chat. Každý z vašich webů má chat; zkopírujte jeho klíč (začíná na zc_).
Na webu WordPress přejděte na Nastavení → Zinn® Chat, vložte klíč, zaškrtněte Zobrazit chat a uložte.
Přidejte svou webovou adresu v nástěnce v části Webové adresy, na kterých tento chat běží – widget odpovídá pouze na stránky, které jste uvedli, což zabrání tomu, aby kdokoli jiný umístil váš chat na svůj web.

Pokud hostujete jinde nebo web vůbec není postaven na WordPressu, nástěnka vám poskytne jednorádkový fragment kódu <script>, který na jakémkoli webu odvede stejnou práci.

Kde se nacházejí nastavení a proč nejsou zde

Uvítání, barva, jméno vašeho týmu, otevírací doba, uložené odpovědi a místo, kam se odesílají zmeškané konverzace e-mailem, se nastavují jednou v nástěnce a platí pro každý vámi spravovaný web. Pokud máte čtyřicet webů, je to jedno místo pro změnu otevírací doby namísto čtyřiceti. Obrazovka WordPressu obsahuje pouze dvě věci specifické pro tento web: který chat to je a zda je zapnutý.

Co si vaši návštěvníci stahují

Méně než 7 KB, komprimováno – a vůbec nic, dokud někdo chat skutečně neotevře. Načte se až po dokončení vykreslování stránky, takže nemůže zpomalit váš obsah, a nachází se mimo vaše rozvržení, takže nemůže nic posouvat. Na tom nám záleží nejvíce: většina widgetů chatu stojí vaše návštěvníky několik stovek kilobajtů na každé stránce bez ohledu na to, zda na ně někdy někdo klikne.

Skrytí na některých stránkách

Přidejte toto do svého vzhledu (tématu), abyste udrželi chat mimo stránku pokladny nebo stranou od personálu:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

Ochrana soukromí

Widget ukládá v prohlížeči návštěvníka jednu věc – čí je to konverzace, aby nedošlo ke ztrátě napsaného textu při obnovení stránky. Nenastavuje žádné soubory cookie, nesleduje kohokoli mezi weby a nezaznamenává IP adresy. Země, kterou vidíte vedle konverzace, je odvozena z připojení na našem okraji a samotná adresa se nikdy neuchovává.

Když nikdo neodpovídá

Po pěti minutách bez odpovědi odešleme konverzaci e-mailem na vámi zadanou adresu se vším, co bylo dosud řečeno. Nastavte to v části Živý chat → Nastavení; nechte to prázdné a my nepošleme nic, což je volba, nikoli opomenutí, ale stojí za to ji provést záměrně.