Vytvoření vlastní značky panelu

Značka a marketing → Vaše značka.

Co nastavíte

Logo a barvy – aplikují se na panel, e-maily a faktury, které vaši klienti vidí. Vaše doména – vaši klienti se přihlašují na vaší adrese namísto naší. Nasměrujte na nás záznam CNAME a certifikát bude vystaven automaticky. Adresy odesílatele – oznámení přicházejí od vás. Přidejte záznamy DNS, které vám obrazovka nabízí, aby se ověřily, jinak skončí ve spamu. Adresa podpory – kam směřují žádosti vašich klientů o pomoc. Vaše, nikoli naše.

Co vidí vaši klienti

Vaše značka, a to všude. Nevidí naše jméno v panelu, v e-mailu, na faktuře ani v odpovědi rozhraní API a není jim nabízena naše podpora.

Co zůstává naše

Základní platforma a její stránka stavu. Pokud dojde k incidentu v rámci celé platformy, naše stránka stavu je tou pravou informací a vy jste ten, kdo to svým klientům oznámí – proto upozornění na incidenty přicházejí nejdříve vám.

Kontrola

Otevřete doménu svého panelu v anonyzovaném okně a přihlaste se jako testovací klient. Udělejte to před svým prvním skutečným klientem v prohlížeči bez relace – je to jediný způsob, jak vidět to, co vidí oni, a tam se také projeví chybějící záznam DNS.

⭐ Záznamy odesílatele jsou to, co lidé nejčastěji vynechávají. Panel vypadá správně okamžitě; e-maily tiše padají do spamu dva týdny, než se o tom někdo zmíní.