Sdílejte nástěnku s klientem pomocí odkazu

Nejrychlejší způsob, jak klienta odkázat na jeho práci: otevřete nástěnku, zvolte Sdílet odkaz a vložte získaný odkaz tam, kde s ním běžně komunikujete.

Nic neposíláme sami. Odkaz je váš – může jít o zprávu v chatu, WhatsApp, e-mail napsaný vašimi vlastními slovy nebo řádek v dokumentu. To je záměr: klient mnohem pravděpodobněji otevře odkaz v konverzaci, kterou právě čte, než e-mail z platformy, o které nikdy neslyšel.

Potřebuje daná osoba účet u Zinn®?

U odkazu určeného pouze ke čtení ne. Klikne na něj a nástěnka se otevře. Žádná registrace, žádné přihlašování, žádné zapomenuté heslo.

Účet potřebuje pouze v případě, že chce psát – tedy komentovat, odpovídat na vámi položenou otázku, přesunout kartu nebo zadat požadavek. To zabere jednu obrazovku, je to zdarma a na druhé straně na něj nečeká hlavní panel, ale rovnou nástěnka.

Zlaté pravidlo je tedy jednoduché. Pokud chcete, aby se pouze podíval, použijte odkaz pro čtení. Pokud chcete, aby se zapojil, použijte klientský odkaz a počítejte s tím, že se jednou přihlásí.

Co jednotlivé čtyři typy odkazů umožňují

Pouze ke čtení – vidí nástěnku, nic nemění, nepotřebuje účet. Toto je výchozí možnost a využijete ji ve většině případů.
Klient – může komentovat, odpovídat na vaše otázky a zadávat požadavky do vašeho vstupního sloupce. Vyžaduje bezplatný účet.
Člen nástěnky – pracuje s nástěnkou jako člen vašeho týmu. Určeno pro freelancery nebo subdodavatele, nikoli pro klienty.
Správce nástěnky – plná kontrola nad nástěnkou, včetně toho, kdo další k ní má přístup.

Co odkaz může a nemůže zobrazit

Odkaz zobrazuje přesně to, co váš klient vidí ve své vlastní konzoli. Sloupce, karty a interní komentáře jsou vyloučeny ještě před sestavením stránky, nejsou pouze skryty rozhraním – takže neexistuje žádné nastavení, které by mohl kdokoli pokazit, ani žádný způsob, jak by odkaz mohl prozradit poznámku určenou vašemu vlastnímu týmu.

Pokud chcete, aby klient sledoval určitou fázi, označte tento sloupec jako viditelný pro klienta. Pokud si chcete nechat odhad, překážku nebo interní diskusi pro sebe, ponechte kartu jako interní a pro účely odkazu vůbec neexistuje.

Platnost, limity použití a zrušení platnosti

Platnost každého odkazu vyprší. Sami si zvolíte kdy, maximálně však za tři měsíce, přičemž záměrně neexistuje možnost neomezené platnosti – odkaz bez data vypršení představuje klíč visící v okně chatu ještě dlouho po skončení projektu.

Můžete také omezit počet osob, které jej mohou použít. Nastavte jej na jednorázové použití a odkaz přestane fungovat v okamžiku, kdy se k němu někdo připojí.

Zrušení platnosti se liší od vypršení a na tomto rozdílu záleží. Když platnost odkazu jednoduše vyprší, kdokoli, kdo se již připojil, si nástěnku zachová – kolega, který se připojil v březnu, nesmí ztratit přístup v dubnu jen proto, že řetězec, který jste vložili, zestárnul. Zrušení platnosti odstraní odkaz a zároveň odebere všechny, kteří se jeho prostřednictvím připojili, a informuje vás, o kolik lidí šlo. To je tlačítko pro případ: „Tohle jsem vložil do špatného kanálu“.

Odkaz vám můžeme ukázat pouze jednou

Ukládáme otisk odkazu, nikoli samotný odkaz. To znamená, že jej nikdo nemůže z naší databáze přečíst – včetně nás – a zároveň to znamená, že v okamžiku, kdy zavřete panel, tento konkrétní odkaz nadobro zmizí z očí.

Proto si jej zkopírujte hned, jakmile se objeví. Pokud o něj přijdete, vytvořte nový a ten starý zrušte; nestojí to nic.

Vaše značka, nikoliv naše

U tarifů s funkcí white-label nese sdílená nástěnka vaše jméno, vaše logo a vaše barvy. Pokud se klient přece jen musí přihlásit, je přesměrován na vaše přihlášení opatřené vaší značkou, nikoli na naše – takže klient v žádné fázi nezjistí, kdo nástěnku hostuje.