Znalostní báze
Pochopení faktury
Co jednotlivé položky znamenají, proč se celková částka může lišit od ceny plánu a odkud se bere DPH.
Každá faktura má tři části, a to v tomto pořadí.
Plán a doplňky
Jedna řádka za předplatné na dané období a případné doplňky – další úložiště, CDN, zálohy. Doplňky se účtují za stejné období jako plán, ke kterému se vážou, takže upgrade v průběhu měsíce zobrazuje poměrnou část období namísto plné.
Využití
Všechno, co se účtuje podle toho, co jste skutečně využili, a nikoliv podle předplatného: překročení limitu nad rámec vašeho plánu, registrace a obnovení domén, AI kredity. Tyto položky jsou rozepsané včetně množství, takže číslo je kontrolovatelné, nikoliv jen jedno záhadné číslo.
Daň
Pokud se uplatňuje DPH nebo daň z prodeje, vypočítá se ze země ve vaší fakturační adrese a zobrazuje se jako samostatný řádek, nikdy se nepromítá do cen výše. Pokud jste nám poskytli platné firemní DIČ pro jinou zemi EU, faktura místo částky daně obsahuje poznámku o přenesení daňové povinnosti.
Proč se celková částka nemusí shodovat s katalogovou cenou
Tři obvyklé důvody: poplatek za poměrnou část období po změně plánu, kredit uplatněný z předchozího přeplatku, nebo měna. Ceny se zobrazují ve vaší vlastní měně a účtují se v ní, takže faktura se nemění kvůli pohybu směnného kurzu.
Každou fakturu si můžete stáhnout jako PDF v sekci Fakturace → Faktury a každá si zachovává daňový režim, který platil v den jejího vystavení.
Stále si nevíte rady?
Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.
Kontaktovat podporu → Všechny články →