Zinn® Chat Pro je stejný plugin jako Zinn® Chat se zapnutými týmovými funkcemi: při upgradu se nic znovu neinstaluje a vše, co bezplatný plugin dělá, zůstává zachováno.
Jedná se o upgrade, nikoli o součást hostingu. Hosting Zinn® předinstalovává bezplatný plugin Zinn® Chat na každý web WordPress. Pro je samostatná licence, kterou si kupujete pro jakýkoli web WordPress bez ohledu na to, kde běží. Zákazníci hostingu získají slevu na svou první platbu.
Co Pro přidává
- Pracovníci podpory. Pozvěte kolegy, kteří odpovídají na chaty a tikety a používají uložené odpovědi,
a nemohou ve wp-admin otevřít nic jiného. Oddělení a automatické přiřazování rozdělují práci.
- Znalostní báze. Články a kategorie, centrum nápovědy na Vašem webu, vyhledávání v chatu,
shortcody a bloky a import z BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs a dalších.
- Odpovědi e-mailem. Zákazníci a agenti odpovídají na tiket odpovědí na příslušný e-mail.
- Uložené odpovědi, navrhované odpovědi a shrnutí v každém poli pro odpověď.
- Provozní doba a cíle SLA s upozorněním při nesplnění cíle.
- Třídění pomocí AI, persona a pravidla předání a report mezer ve znalostech, který vytvoří návrh
článku, jenž na Vašem webu chyběl.
- Aplikace pro agenty pro telefony a počítače s push notifikacemi odesílanými Vaším vlastním webem.
- Upozornění do služeb Slack, Teams a Telegram, podepsané webhooky pro Zapier a Make, **proaktivní
zprávy, reporty a hodnocení zákazníků, Vaše vlastní značka** a kontrola botů pomocí Cloudflare Turnstile.
Plány
Personal pokrývá jeden web, Business pět, Agency libovolný počet podle Vašeho přání, s měsíční nebo roční fakturací. Každý plán začíná bezplatnou zkušební verzí a k jejímu spuštění není potřeba žádná karta. Ceny naleznete na zinnchat.com.
Jak začít
V nabídce Zinn® Chat → Setup zvolte Try Pro free, nebo si kupte plán. Licence, faktury a aktualizace spravuje Freemius na obrazovce pluginu Account.
Když licence skončí
Bezplatný plugin funguje dál. Funkce verze Pro se zastaví a jejich data — články, uložené odpovědi, nastavení — zůstanou zachována a vrátí se po obnovení licence.
Kompletní uživatelská příručka pro každou funkci verze Pro se nachází na zinnchat.com.
Tento článek ještě nebyl přeložen do vašeho jazyka, proto čtete anglickou verzi.