Nastavení vašeho e-mailu pro libovolnou poštovní aplikaci

Každá poštovní aplikace vyžaduje stejných šest údajů, jen jinými slovy. Zde je vysvětleno, co jednotlivé položky znamenají, abyste je mohli vyplnit i v aplikaci, pro kterou nemáme sepsaný návod.

Kde najdete své nastavení. Na ovládacím panelu otevřete E-mail, vyhledejte danou schránku a stiskněte Nastavit v zařízení. Tento panel zobrazuje přesné názvy serverů, porty a uživatelské jméno pro tuto konkrétní schránku, s tlačítkem pro kopírování vedle každé položky.

⛔ Tyto názvy nejsou stejné pro každý účet – prodejce, který nabízí náš e-mail pod vlastní značkou, používá své vlastní – proto použijte ty z vašeho panelu a nikoli ty, které najdete na fóru nebo ve starém požadavku na podporu. Téměř správný název nevyvolá chybovou zprávu; poštovní aplikace se pouze zastaví s hlášením, že se nelze připojit.

Které heslo. Vlastní heslo k poštovní schránce – nikoli to, kterým se přihlašujete k ovládacímu panelu. Zapomněli jste jej? Pokud má poštovní schránka potvrzenou adresu pro obnovení, stiskněte Zapomněli jste heslo? na přihlašovací stránce k webmailu. Nebo v ovládacím panelu otevřete E-mail, najděte danou schránku a stiskněte Nastavit heslo: zadejte heslo dle vlastního výběru, nebo stiskněte Místo toho vygenerovat pro mě. Osoba, která schránku používá, si jej může změnit také sama ve webmailu v části Nastavení → Heslo. Po provedení změny bude každá e-mailová aplikace, která používala staré heslo, vyžadovat to nové.

Zvolte IMAP, nikoli POP. IMAP udržuje poštovní schránku všude synchronizovanou – přečtete-li si zprávu na svém notebooku, zobrazí se jako přečtená i na vašem telefonu. POP stahuje poštu do jednoho zařízení a při většině výchozích nastavení ji ze serveru odstraní, takže další zařízení, které nastavíte, nalezne prázdnou schránku a pošta zůstane pouze v tom zařízení, které ji stáhlo jako první.

Dvě věci, ve kterých se obvykle chybuje

Uživatelské jméno. Mnoho aplikací předvyplňuje pouze část před znakem @. Náš systém vyžaduje celou adresu, a to jak na serveru odchozí, tak příchozí pošty. Chyba, která tímto vznikne, hlásí, že vaše heslo je nesprávné, což vede uživatele k resetování hesla, které přitom vůbec nebylo příčinou problému.

Šifrování. Servery příchozí a odchozí pošty nepoužívají stejný typ šifrování a tyto dva typy nelze zaměňovat. Výběr nesprávného typu nevyvolá chybovou zprávu – aplikace čeká a poté oznámí, že se nelze připojit. Použijte přesně to, co je uvedeno vedle jednotlivých portů ve vašem panelu.

Než dospějete k závěru, že je poštovní schránka rozbitá

Stiskněte Webmail vedle poštovní schránky na nástěnce. Pokud tam vaše pošta je, poštovní schránka i heslo jsou v pořádku a problém spočívá v nastavení aplikace.