Doručená pošta je místo, kde s Vámi platforma komunikuje: odpovědi na Vaše požadavky, zprávy z tržiště od kupujících a prodávajících, oznámení o Vašem účtu a cokoli, co přeprodejce posílá svým klientům.
Co zde je a co zde není
- Odpovědi na požadavky — kopie. Samotná konverzace se nachází v Support a jedná se o stejné vlákno.
- Zprávy z tržiště — konverzace kupujících a prodávajících o nabídce nebo prodeji. Tyto se nacházejí pouze zde.
- Oznámení platformy — údržba, změny zásad, cokoli adresované přímo Vám namísto hromadného vysílání.
- Upozornění zde NEJSOU. Výpadek webu je upozornění a upozornění směřují tam, kam jste určili: e-mail, chat, webhook. To se nastavuje v Notifications.
Mějte přehled
Počet nepřečtených zpráv se zobrazuje v postranním panelu. Označení vlákna jako přečteného zde jej označí jako přečtené všude, takže počet na Vašem telefonu a počet v panelu se shodují.
Pokud byste preferovali dostávat vše e-mailem
Notifications → Inbox → forward to email. Každá zpráva pak dorazí také jako e-mail a odpověď na tento e-mail se odešle zpět do vlákna — pro odpověď zákazníkovi nemusíte panel nikdy otevírat.
⭐ Konverzace na tržišti slouží jako důkaz. Pokud se při prodeji vyskytne problém, rozhodnutí v rámci escrow vychází z tohoto vlákna, proto diskuzi ponechte zde a nepřesouvejte ji do soukromého e-mailu.