Výběr místa pro doručování upozornění

Nápověda a upozornění → Kam chodí oznámení, poté Nápověda a upozornění → Předvolby e-mailu.

Kanály

E-mail — vždy k dispozici, na jakoukoli adresu v týmu. Webhook — URL, na kterou odesíláme požadavky POST za účelem plnění Vašich vlastních systémů. Telegram a Slack — pro ty, které chcete mít ve svém telefonu.

Přidejte kanál, ověřte jej a bude k dispozici pro směrování upozornění. Kanál, který neprojde ověřením, se nepoužije, takže se upozornění nikdy neztratí v nefunkčním webhooku.

Předvolby

Podle typu upozornění, podle kanálu. Typy, které stojí za to umístit na telefonní kanál:

• Web je nefunkční. Jediné, kvůli kterému se většina lidí chce probudit.
• Platba se nezdařila. Protože náprava je na Vaší straně a je časově omezená.
• Zálohování selhalo dvakrát za sebou. Jedno selhání je šum; dvě už představují problém.

Všechno ostatní — aplikované aktualizace, obnovené certifikáty, dokončené úlohy — patří do e-mailu, kde si to můžete přečíst ráno.

Proč je ve výchozím nastavení vybrán pouze e-mail

Protože systém upozornění, který je příliš hlasitý, bývá ztišen, a ztišený kanál je horší než žádný: tváří se totiž jako nakonfigurovaný. Začněte s e-mailem a přesuňte do telefonu ty dvě nebo tři položky, na kterých opravdu záleží.

Pokud přeprodáváte, informace o Vašich klientech

Můžete se přihlásit k odběru upozornění Vašich klientů i svých vlastních, a to pro každé cílové místo zvlášť — výpadek webu klienta se tak může dostat na Váš pohotovostní telefon, aniž by Vám o tom klient musel říkat.

⛔ Je to aditivní: Váš klient nadále dostává svá vlastní upozornění přesně jako dříve a zapnutí této funkce je nikdy nenahradí ani neztlumí. Pouze Vy jste přidáni na seznam, nepřebíráte jej celý.

Kdo je dostává

Upozornění směřují do organizace a předvolby jsou nastaveny pro každou osobu zvlášť, takže telefonní upozornění může přijímat jeden člen, aniž by je dostávali všichni.