Výběr místa, kam vám budou chodit upozornění

Nápověda a upozornění → Kam chodí oznámení, poté Nápověda a upozornění → Předvolby e-mailu.

Kanály

E-mail – vždy k dispozici, na libovolnou adresu v týmu. Webhook – adresa URL, na kterou odesíláme požadavek metodou POST, pro napojení vašich vlastních systémů. Telegram a Slack – pro ty, které chcete mít v telefonu.

Přidejte kanály, ověřte je a budou k dispozici pro směrování upozornění. Kanál, který neprojde ověřováním, se nepoužije, takže upozornění nikdy nezmizí v nefunkčním webhooku.

Předvolby

Pro každý typ upozornění, pro každý kanál. Typy, které stojí za to posílat do telefonu:

• Web je nedostupný. Jediná věc, kvůli které se většina lidí chce probudit.
• Platba selhala. Protože náprava je na vaší straně a je časově omezená.
• Zálohování selhalo dvakrát za sebou. Jedno selhání je šum, dvě jsou problém.

Všechno ostatní – aktualizace nainstalovány, certifikáty obnoveny, úlohy dokončeny – patří do e-mailu, kde si to můžete přečíst ráno.

Proč je výchozí pouze e-mail

Protože systém upozornění, který je příliš hlučný, je ztlumen, a ztlumený kanál je horší než žádný kanál: vypadá jako nastavený. Začněte s e-mailem a přesuňte dva nebo tři, na kterých vám opravdu záleží, do telefonu.

Pokud přeprodáváte služby, přehled o vašich klientech

Můžete se přihlásit k odběru upozornění svých klientů vedle těch vlastních, a to pro každý cíl – takže výpadek webu klienta se může dostat do vašeho pohotovostního telefonu, aniž by vám to klient musel hlásit.

⛔ Je to doplňkové: váš klient dostává svá vlastní upozornění přesně jako dříve a zapnutí této funkce je nikdy nenahradí ani neumlčí. Jde o to, že jste přidáni na seznam, nikoliv o to, že ho přebíráte.

Kdo je dostává

Upozornění směřují do organizace a předvolby jsou individuální pro každou osobu, takže upozornění do telefonu může dostávat jen jeden člen týmu, aniž by je dostávali všichni.