Znalostní báze
Certifikáty jsou automatické
Nikdy jste si žádný nekoupili ani nenainstalovali. Co dělat, když prohlížeč přesto zobrazuje varování.
Každá doména, kterou sem nasměrujete, získá automaticky certifikát, obvykle do několika minut od vyřešení DNS, a ten se automaticky obnovuje, dokud doména směřuje sem. Nic nemusíte kupovat, nahrávat ani nastavovat.
Proč může být vaše vydávání pozastavené
Certifikát lze vydat pouze pro název, který na nás již odkazuje. Postup je tedy vždy následující: nasměrovat DNS, počkat na její vyřešení, dorazí certifikát. Pokud doména ani hodinu po přechodu do stavu Aktivní stále hlásí stav Pozastaveno, stojí za to založit ticket.
Varování prohlížeče na webu, který má certifikát
Tři příčiny v pořadí, v jakém skutečně nastávají:
- Navštěvujete název, který certifikát nepokrývá –
www.example.com, když byla připojena pouzeexample.com. Připojte obojí; obrazovka webu to provede jedním kliknutím. - Smíšený obsah. Stránka je načítána přes HTTPS, ale stahuje obrázek nebo skript přes HTTP, takže prohlížeč hlásí, že stránka není plně zabezpečená. Toto se opravuje v nastavení samotného webu a v případě systému WordPress se obvykle jedná o jednu napevno zapsanou URL v databázi.
- Hodiny na navštěvovaném zařízení ukazují špatný čas. Vzácné a po kontrole neomylné.
Použití vlastního certifikátu
Podporováno tam, kde ho skutečně potřebujete – EV certifikát, na kterém trvá váš tým pro dodržování předpisů, nebo wildcard certifikát vydaný jinde. Weby → váš web → Domény → Certifikát. Pro vše ostatní nabízí automatický certifikát stejné šifrování a o jednu věc méně, u které by mohla vypršet platnost.
Stále si nevíte rady?
Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.
Kontaktovat podporu → Všechny články →