Znalostní báze

Klientské peněženky, faktury a vymáhání plateb

Jak vám vaši klienti platí, co se stane, když nezaplatí, a co můžete nastavit.

Fakturace klientů → Kreditní zůstatky klientů a Fakturace klientů → Vymáhání plateb.

Peněženky

Každý klient má zůstatek ve své vlastní měně. Jejich faktury čerpají nejprve z něj a zbytek naúčtují na jejich platební metodu — jde o stejný mechanismus jako u Vaší vlastní peněženky, jen o úroveň níže.

Kredit do peněženky klienta můžete připsat i sami: kompenzace v rámci vstřícnosti, dohodnuté vrácení peněz nebo platba předem, kterou Vám zaslali bankovním převodem.

Dunning — co se stane, když platba selže

Harmonogram, který si sami nastavíte: kolik opakovaných pokusů, s jakým odstupem, co se klientovi v každém kroku sdělí a co se stane na konci. Výsledek je na Vašem rozhodnutí — weby pozastavit, nebo je nechat běžet a pokračovat v upomínání.

Nic se nepozastaví, aniž by to harmonogram výslovně stanovil. Výpadek webu klienta kvůli kartě, která pouze vyžadovala opětovné schválení, znamená ztraceného klienta, takže výchozí harmonogram je záměrně shovívavý.

E-maily

Odesílané pod Vaší značkou, v jazyce klienta a podle Vašeho harmonogramu. Znění textů můžete upravit; šablony představují spíše výchozí bod než neměnný stav.

Co vidíte

Kteří klienti jsou po splatnosti, o kolik a jak dlouho, to vše na jedné obrazovce. Právě toto číslo se vyplatí sledovat každý týden — přeprodej neselže ze dne na den, ale postupně, skrze nezaplacené faktury.

Nejnovější z blogu

Co jsme napsali o hostingu, SEO a provozování webů ve velkém měřítku.

SEO a budování odkazů z hostingové vrstvy: Pohled operátora pro rok 2026

Jak hosting ovlivňuje indexaci a předávání hodnoty odkazů v roce 2026: udržení indexovaných stránek, prověřování starších domén před jejich využitím, budování odkazů bez zanechání vyhledávacích stop a upřímný pohled na to, co infrastruktura pro SEO může a nemůže udělat.

Přečíst příspěvek →

Zrychlení a zabezpečení WordPress: kontrolní seznam pro výkon a pluginy

Praktický kontrolní seznam pro rychlý a bezpečný WordPress: mezipaměť na úrovni serveru, objektová mezipaměť pro každý web, několik doplňků, které stojí za provozování, udržování aktuálního zásobníku a stránky WooCommerce, které nesmíte nikdy ukládat do mezipaměti.

Přečíst příspěvek →

Jak vybrat spravovaný webhosting v roce 2026: Průvodce pro kupující

Co ve skutečnosti odlišuje dobrý spravovaný hosting od levného serveru s ovládacím panelem — migrace, zálohy, izolace, skutečné ukládání do mezipaměti a poctivé škálování — a jak to posoudit dříve, než se zavážete.

Přečíst příspěvek →

Přečtěte si blog →

Stále si nevíte rady?

Podpora je součástí každého tarifu, podpora je otevřená 24 hodin denně a můžete nám napsat v kterémkoli z našich 58 jazyků – odpovíme vám ve vašem jazyce.

Kontaktovat podporu → Všechny články →