Zákaznické peněženky, faktury a vymáhání plateb

Klientská fakturace → Zůstatky kreditu klientů a Klientská fakturace → Vymáhání plateb.

Peněženky

Každý klient má zůstatek ve vlastní měně. Jejich faktury z něj čerpají jako první a zbytek si strhnou zplatební metody – stejný mechanismus jako vaše vlastní peněženka o úroveň níže.

Klientskou peněženku můžete dobít sami: úprava z dobré vůle, vrácení peněz, na kterém jste se dohodli, nebo předplatná platba, kterou vám provedli bankovním převodem.

Upomínání – co se stane, když platba selže

Váš nastavený harmonogram: kolik opakování, v jakých odstupech, co se klientovi v jednotlivých krocích řekne a co se stane na konci. Konec je vaše rozhodnutí – pozastavit weby, nebo je nechat běžet a dál vymáhat.

Nic se nepozastavuje, aniž by to harmonogram výslovně stanovil. Web klienta, který ztmavne kvůlikartě, jež potřebovala nové schválení, znamená ztraceného klienta, takže výchozí harmonogram je záměrně trpělivý.

E-maily

Odesílané od vaší značky, v jazyce klienta, podle vašeho harmonogramu. Znění můžete upravit; šablony jsou spíše výchozím bodem než neměnným prvkem.

Co vidíte

Kteří klienti jsou po splatnosti, o kolik a jak dlouho, na jedné obrazovce. To je číslo, které stojí za to sledovat každý týden – přeprodávání selhává pomalu, prostřednictvím nezaplacených faktur, a nikoliv náhle.