Pokud je CDN vašeho webu pozastavena

Poskytovatel sítě CDN může zónu, která doručuje web, pozastavit nebo vypnout, obvykle bez udání důvodu. Váš web je na našich serverech stále v pořádku, ale návštěvníkům, kteří na něj přistupují přes tuto síť, se místo něj zobrazí chybová stránka.

Co probíhá automaticky

Každou zónu CDN v našich sítích kontrolujeme každých deset minut. Jakmile je zóna, ze které se váš web doručuje, pozastavena po dobu jedné hodiny, přesuneme web na jinou síť CDN z naší nabídky:

1. Web sestavíme na nové síti CDN, zatímco původní zóna zůstane beze změny.
2. Vaši doménu nasměrujeme na novou síť CDN. Vaše jmenné servery se nemění, takže u svého registrátora nemusíte nic upravovat.
3. Zvenčí zkontrolujeme, zda web opět odpovídá, a teprve poté vám zašleme e-mail s informací, že je znovu online.

Stránky se mohou po krátkou dobu načítat ze studené mezipaměti, zatímco ji nová síť plní.

Kdy jej za vás přesunout nemůžeme

U některých webů je nutné vaše rozhodnutí:

• web je na vašem vlastním účtu CDN – je to váš účet a vaše volba;
• DNS vaší domény nespravujeme my, takže ji nemůžeme na novou síť CDN nasměrovat;
• přesun nebyl dokončen.

V takovém případě obdržíte ihned e-mail a oznámení na stránce webu CDN. Otevřete ji a vyberte jinou síť CDN – novou zónu sestavíme, nasměrujeme na ni vaši doménu a původní zónu odstraníme, jakmile nová začne doručovat obsah. Pokud je DNS vaší domény jinde, odpovězte na tento e-mail a my vám sdělíme, který záznam máte změnit.