Znalostní báze

Čtení vašeho výpisu prodejce

Co která položka znamená, proč se může lišit od toho, co jste fakturovali, a co zkontrolovat jako první.

Vyúčtování představuje jedno fakturační období: co vaši klienti spotřebovali, co jsme vám za to naúčtovali a co zbývá.

Jednotlivé položky

  • Opakované — tarify a doplňky, které vaši klienti v daném období měli, za vaši přeprodejní sazbu.
  • Využití — měřené položky: přenos dat, úložiště nad rámec limitu, kredity pro AI, SEO dotazy. To jsou položky, které se mění.
  • Jednorázové — zaregistrované nebo obnovené domény, licence, doplňkové služby.
  • Kredity — refundace, servisní kredity a cokoli, co vám dlužíme zpět.

Proč se liší od toho, co jste fakturovali svým klientům

Téměř vždy se lišit bude a téměř každý rozdíl vysvětlují tři věci:

Načasování. Vy fakturujete měsíčně k určitému datu; my fakturujeme k našemu. Klient, který se zaregistroval uprostřed měsíce, se na jednom vyúčtování objeví za část období a na druhém za celé období.

Vaše marže. Vyúčtování je ve vašich nákladech. Částka, kterou jste naúčtovali vy, je na vašich vlastních fakturách.

Spotřeba, kterou jste převzali na sebe. Klient, který překročí svůj limit přenosu dat, vás stojí peníze bez ohledu na to, zda jste mu to přeúčtovali.

Co zkontrolovat jako první, pokud částka nesedí

  1. Využití podle klientů. Rozbalte řádek využití — člení se podle jednotlivých klientů a za celým překvapením obvykle stojí jediný klient.
  2. Noví klienti v tomto období. Položky za část období vypadají zvláštně, dokud se nepodíváte na datum.
  3. Cokoli, co jste zrušili. Zrušení nabývá účinnosti na konci období, takže se zrušený tarif objeví ještě jednou.

⭐ Vyúčtování se exportuje jako CSV s jedním řádkem na klienta a položku, což je formát vhodný pro porovnání s vaší vlastní fakturací, nikoli pro pouhé čtení celkových součtů.

Nejnovější z blogu

Co jsme napsali o hostingu, SEO a provozování webů ve velkém měřítku.

SEO a budování odkazů z hostingové vrstvy: Pohled operátora pro rok 2026

Jak hosting ovlivňuje indexaci a předávání hodnoty odkazů v roce 2026: udržení indexovaných stránek, prověřování starších domén před jejich využitím, budování odkazů bez zanechání vyhledávacích stop a upřímný pohled na to, co infrastruktura pro SEO může a nemůže udělat.

Přečíst příspěvek →

Zrychlení a zabezpečení WordPress: kontrolní seznam pro výkon a pluginy

Praktický kontrolní seznam pro rychlý a bezpečný WordPress: mezipaměť na úrovni serveru, objektová mezipaměť pro každý web, několik doplňků, které stojí za provozování, udržování aktuálního zásobníku a stránky WooCommerce, které nesmíte nikdy ukládat do mezipaměti.

Přečíst příspěvek →

Jak vybrat spravovaný webhosting v roce 2026: Průvodce pro kupující

Co ve skutečnosti odlišuje dobrý spravovaný hosting od levného serveru s ovládacím panelem — migrace, zálohy, izolace, skutečné ukládání do mezipaměti a poctivé škálování — a jak to posoudit dříve, než se zavážete.

Přečíst příspěvek →

Přečtěte si blog →

Stále si nevíte rady?

Podpora je součástí každého tarifu, podpora je otevřená 24 hodin denně a můžete nám napsat v kterémkoli z našich 58 jazyků – odpovíme vám ve vašem jazyce.

Kontaktovat podporu → Všechny články →