Bezpečnostní e-maily týkající se vašeho účtu

Kdykoli se změní něco, co chrání Vaše přihlášení, pošleme Vám e-mail, aby žádná změna, kterou jste neprovedli, nezůstala bez povšimnutí.

O jakých změnách mi posíláte e-mail?

• Vaše heslo bylo změněno.
• Dvoufázové přihlášení bylo zapnuto nebo odebráno — k Vašemu účtu byla přidána nebo z něj byla odebrána ověřovací aplikace.
• Byl přidán nebo odebrán přístupový klíč.
• Byla změněna e-mailová adresa Vašeho účtu. Píšeme na novou adresu i na adresu předchozí, protože předchozí adresu nemá pod kontrolou někdo, kdo Váš účet ovládl.

V každém e-mailu je uvedeno, co se změnilo, kdy (v UTC) a z jaké IP adresy změna vzešla. Dorazí během několika minut od změny.

Mohu tyto e-maily vypnout?

Ne. Jsou to bezpečnostní upozornění, proto se odesílají vždy — upozornění, které byste mohli vypnout Vy, by mohl vypnout i někdo, kdo by pronikl do Vašeho účtu. Chodí pouze Vám, nikdy ostatním lidem z Vaší organizace.

Heslo jsem nastavil(a) při vytváření účtu. Proč jsem e-mail nedostal(a)?

Nastavení prvního hesla při registraci není změna, takže se nehlásí. Každá další změna po něm již ano.

Tuto změnu jsem neprovedl(a) — co mám dělat?

1. Ihned si resetujte heslo na přihlašovací stránce (Zapomenuté heslo?).
2. Jakmile budete mít k účtu opět přístup, zapněte dvoufázové přihlášení.
3. Odpovězte na bezpečnostní e-mail. Dorazí našemu týmu podpory, který Vám pomůže účet zkontrolovat.

Jak poznám, že e-mail je skutečně od nás?

Každý námi odeslaný e-mail má v záhlaví naše jméno i logo a jeho tlačítka a odkazy vedou na adresu Vaší vlastní nástěnky. V případě pochybností odkazy v e-mailu nepoužívejte: otevřete si nástěnku sami a zkontrolujte Nastavení.